Рейтинг@Mail.ru
80% убытков по ОСАГО будет регулировать ИИ, заявили в "Альфастраховании" - 17.10.2024, ПРАЙМ
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
80% убытков по ОСАГО будет регулировать ИИ, заявили в "Альфастраховании"

"Альфастрахование": 80% убытков по ОСАГО в 2025 году будет регулироваться ИИ

"АльфаСтрахование" не будет подавать на 2013 г заявку на участие в ОМС
АльфаСтрахование не будет подавать на 2013 г заявку на участие в ОМС
Читать Прайм в
Дзен Telegram
СИРИУС, 17 окт - ПРАЙМ. "Альфастрахование" прогнозирует, что в 2025 году доля урегулирования убытков по ОСАГО с помощью искусственного интеллекта в компании вырастет до 80% с нынешних 60%, рассказал РИА Новости генеральный директор компании Владимир Скворцов в кулуарах форума Finopolis 2024.
"Почти 60% страховых случаев по ОСАГО "Альфастрахование" урегулирует без участия человека. В Московском регионе доля убытков, решение по которым принимает искусственный интеллект, достигло уже почти 70%", - отметил он.
"Уже в 2025 году мы ожидаем, что 80% простых убытков с денежной выплатой будут урегулироваться без участия человека. Это не означает, что мы хотим полностью отказаться от возможности прямого общения клиентов с нашими сотрудниками. Напротив, запрос на это сохраняется, и мы будем его всегда принимать во внимание", - сказал Скворцов.
Он пояснил, что сервис анализирует убытки по определенным критериям, в том числе – на наличие признаков страхового мошенничества. Если возникают сомнения, к процессу подключается человек. При положительной же оценке заявления ИИ автоматически передает убыток на оплату.
СБП - ПРАЙМ, 1920, 17.10.2024
В ВТБ раскрыли, какие способы оплаты вытеснят банковские карты и наличные
"Подключение искусственного интеллекта позволяет снизить нагрузку на наших сотрудников и улучшить клиентский сервис за счет сокращения времени на рассмотрение заявления", - отметил он. По словам Скворцова, срок урегулирования убытков в компании с помощью ИИ при отсутствии уточнений – один день с момента полной комплектации убытка.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала