Рейтинг@Mail.ru
ВТБ готов выделить 4,7 млрд рублей на услуги внешнего колл-центра до 2023 года - 30.11.2019, ПРАЙМ
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на

ВТБ готов выделить 4,7 млрд рублей на услуги внешнего колл-центра до 2023 года

Читать Прайм в
Дзен Telegram

МОСКВА, 29 ноя — ПРАЙМ. ВТБ проводит тендер на оказание услуг внешнего колл-центра для проведения телемаркетинга и телефонных опросов, а также некоторых других услуг, начальная (максимальная) цена договора составляет 4,7 миллиарда рублей, свидетельствуют материалы, размещенные на сайте госзакупок.

Заявки принимаются до 11 декабря, итоги тендера будут подведены 30 декабря после пилотного обзвона претендентами в течение 10 рабочих дней — с 16 по 27 декабря. По итогам пилотного обзвона заказчик оценит квалификацию участников и определит победителей для заключения договоров на оказание услуг. Договор будет действовать по 31 декабря 2022 года.

Услуги включают продвижение продуктов и услуг банка по телефону, телефонные опросы, исходящий обзвон по базе мобильных телефонов клиентов для оценки качества консультаций. Также исполнитель будет оказывать услуги по консультационной поддержке клиентам на входящем звонке, осуществлять обработку письменных обращений и обращений в чате, а также аудит качества услуг центров обработки вызовов, с которыми у банка заключен договор.

ВТБ — российская финансовая группа, включающая в себя более 20 кредитных и финансовых компаний, работающих во всех основных сегментах финансового рынка. Основной акционер банка — РФ, которой в лице Росимущества и Минфина принадлежит 60,9348% голосующих акций, или 45,01% (с учетом ГК "Агентство по страхованию вкладов" — 92,23%) уставного капитала банка.

 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала