Он сообщил, что в 2010 г Сбербанк выдал жилищных кредитов на общую сумму 221 млрд руб, в месяц кредиты получали порядка 15-20 тыс семей. Кроме того, банк выдал 111 тыс автокредитов и 3 млн потребительских кредитов. В 2010 г кредиты в Сбербанке получили 220 тыс пенсионеров, 62 тыс военнослужащих, 420 тыс работников социальной сферы. "Сбербанк – универсальный банк, который работает для всех слоев населения", – подчеркнул А.Торбахов.
Что касается привлечения средств населения, то целью Сбербанка является сохранение доли на рынке, которая в настоящее время составляет порядка 48 проц. В начале второго полугодия Сбербанк запустит специальную линейку вкладов для клиентов массового высокодоходного сегмента.
На 1 марта 2011 г Сбербанк России выпустил 53,2 млн банковских карт /из них 2,2 млн составляют кредитные карты/ и является крупнейшим эмитентом карт в Европе. А.Торбахов сообщил об успешной реализации пилотного проекта по переводу пенсионеров со сберкнижек на пластиковые карты. По словам зампреда Сбербанка, "уровень отказа составляет всего 2 процента". Тем пенсионерам, которые отказываются от пользования "пластиком" и хотят продолжать использовать сберкнижки, карты навязываться не будут, уточнил А.Торбахов.
Сбербанк продолжает активно развивать дистанционные каналы обслуживания. Услугой "Мобильный банк" пользуются 43 проц держателей карт Сбербанка, свыше 1,5 млн клиентов банка являются активными пользователями услуги, управляя своим счетом с помощью мобильного телефона.
К системе интернет-банкинга Сбербанка подключены более 8 млн клиентов. Банк выпустил специальное приложение интернет-банкинга для iPad и планирует в течение следующего месяца выпустить аналогичное приложение для iPhone, передает управление общественных связей Сбербанка.