16 декабря ., г. Нижний Новгород — В Волго-Вятском банке Сбербанка России стартовал пилотный проект по внедрению Универсального договора банковского обслуживания /УДБО/ — так называемого базового продукта, то есть комплекса банковских услуг в одном пакете.
Сегодня для предоставления любого продукта или услуги банк заключает с клиентом отдельное соглашение. В рамках УДБО услуги будут предоставляться по упрощенной схеме: для получения услуги клиенту будет достаточно написать заявление. Для идентификации клиента будет использоваться дебетовая карта Сбербанк-Maestro «Momentum», которую можно получить бесплатно в день обращения в банк, или любая другая международная банковская карта Сбербанка по желанию клиента. С помощью этой карты клиент может оперативно проводить операции по своим счетам через удаленные каналы — систему «Сбербанк ОнЛ@йн», банкоматы, терминалы самообслуживания. В системе «Сбербанк ОнЛ@йн» клиентам предоставляется возможность настройки «личного кабинета», через который в дальнейшем можно заказывать и использовать отдельные продукты и услуги банка. В упрощенном режиме клиенты также смогут открывать счета, оформлять банковские карты, арендовать индивидуальные сейфы, пользоваться депозитарными услугами и брокерским обслуживанием.
Первыми клиентами, заключившими УДБО и оформившими карту Сбербанк-Maestro «Mоmentum», стали сотрудники Волго-Вятского банка в Нижнем Новгороде, Кстове и Павлове. С февраля 2010 года новая схема взаимоотношений с частными клиентами начнет действовать на всей территории деятельности банка. Таким образом, с нового года Сбербанк будет к услугам своих клиентов 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
