Времена, когда 1/6 часть суши под названием Россия /а в те времена еще СССР/ была надежно отделена от всего остального мира "железным занавесом", и поездка за границу казалась делом почти фантастическим, канули в Лету. Впрочем, и тогда отдельные предприимчивые граждане умудрялись обойти все заслоны, расставленные советскими спецслужбами. Вернувшись "из загранки" они смущали умы сограждан рассказами о небывалом изобилии в тамошних магазинах. Вдохновенные описания "50-ти сортов одной только колбасы" казались неизбалованным советской торговлей гражданам художественным вымыслом наравне со сказкой о Красной Шапочке, выжившей в брюхе Серого волка.
Теперь все изменилось, и рассказами о зимних каникулах в Альпах или уик-энде в Праге уже никого не удивишь. ОВИРы, большинство из которых рассчитаны на прием документов максимум у полусотни человек в месяц, давно не справляются с потоком желающих оформить загранпаспорт. В Москве эти структуры даже пришлось упразднить, передав их функции в ведение отделов паспортно-визовой службы МВД РФ. Тем не менее, никакие препятствия не в силах остановить россиян, желающих провести отпуск за рубежом. Этому способствует и повышение благосостояния населения, особенно в крупных городах. Позволить себе пару недель на теплом море может теперь человек со вполне обычными доходами, а не только менеджер высшего звена или владелец собственной фирмы. Все это сказывается на увеличении "российской доли" в общемировом туристическом потоке. По данным, озвученным руководителем Федерального агентства по туризму Владимиром Стржалковским на пресс-конференции, количество внешних турпоездок, совершаемых россиянами, увеличивается в среднем на 5 проц в год. Однако это не говорит о том, что тех, кто ездит за рубеж, стало больше. Число таких людей по-прежнему не превышает 1,5-2 проц от всего населения России. Дело в том, что одни и те же люди стали выезжать за границу чаще. Налицо тенденция к "разбиванию" отпуска. Если раньше брали отпуск на месяц, то теперь динамичный ритм жизни не позволяет многим на такой срок выпадать из бизнеса. Как следствие, отпуск дробят, и берут "малыми долями" по 2, а то и 3-4 раза в год. Все эти мини-отпуска, даже недельный, зачастую используются для турпоездок.
Еще одно следствие этой тенденции – все более популярными становятся зимние туры. Однако лето все же остается лидирующим сезоном на туррынке, особенно, если речь идет о внутреннем туризме. Климат нашей страны располагает к активным прогулкам по достопримечательностям лишь в летнее время года, и мало кто захочет любоваться красотами Санкт-Петербурга в промозглую питерскую осень. Лето же, по прогнозам МЧС, в России ожидается жаркое, поэтому хозяева туристического бизнеса уже начали активную подготовку к "высокому сезону".
Но вернемся к тем, кто все же хочет провести отпуск вдали от родины. Причин тому немало, и о них мы поговорим чуть позже. Какие же страны предпочитают россияне? По словам В.Стржалковского, основные направления остаются стабильными уже не один год, и рост наблюдается именно по ним. В первую очередь, это безвизовые страны, а также те, где соотношение "цена-качество" наиболее выгодно. Это традиционно любимые нашими людьми Турция, Египет, Испания. Рост наблюдается также по Болгарии, Арабским Эмиратам, Италии. Стабилен интерес к Франции. На спад же не первый год идет Кипр /причины – все то же пресловутое соотношение "цена-качество" не в пользу россиян, а также введение визового режима/. Несколько падает интерес к Греции и Скандинавии. Последнее направление падает в общем русле тенденции к спаду поездок в приграничные страны, что, в общем, закономерно. "Львиную долю" таких поездок составляли так называемые "шоп-туры" и прочие деловые визиты. С улучшением экономической ситуации и ассортимента в магазинах необходимость в таком "псевдотуризме" начала отпадать.
Сколько будет стоить удовольствие поехать на заграничный курорт в наступившем году? Разговоры о подорожании турпоездок ведутся накануне каждого сезона. Туркомпании заверяют, что отдых в Турции в этом году подорожает наиболее сильно, поскольку турки переводят свои долларовые цены в дорожающий евро, тем самым увеличивая их. В целом же, по прогнозу Российского союза туриндустрии, подорожание составит 5-20 проц в зависимости от направления. Отдых в Болгарии подорожает примерно на 5 проц, в Греции - на 6-8 проц, в Испании - на 5-7 проц. Максимально цены вырастут на отдых в Египте /около 15 проц/ и в Турции /15-20 проц/.
Впрочем, говоря о ценах, В.Стржалковский отметил, что многим туроператорам выгодно поддерживать интерес к их продукту, заявляя о грядущем неизбежном подорожании. Напуганный такими прогнозами человек скорее будет готов купить тур "сразу и сейчас". На самом деле, на цену тура влияет, во-первых, стоимость поездки /в основном, она растет за счет подорожания топлива/, а во-вторых, цена гостиницы. Гостиницы и отели стабильно дорожают на всех направлениях в среднем на 5 проц каждый год. Визовая же политика остается неизменной, и цена визы в большинство стран остается на уровне 30-35 евро, такие страны как Турция и Египет традиционно дешевле. "Серьезный рост цен возможен лишь в том случае, если будет дефицит туров, но этого не было последние 10 лет", - заявил В.Стржалковский. В целом же рынок туристических услуг продает весьма "скоропортящийся" товар, ведь просроченная путевка никому не нужна. Поэтому уместно говорить лишь о снижении цен на отдельные "горящие" туры.
Глава Федерального агентства по туризму подтвердил спад интереса и к туризму в районы, пострадавшие от цунами. Но он подчеркнул, что доля людей, выезжавших в Юго-Восточную Азию, и до трагедии составляла не более 1,5 проц от всех турприбытий в мире. Поэтому спад в этом регионе не оказал существенного влияния на туриндустрию в целом. Для сравнения, атипичная пневмония, свирепствовавшая в тех же странах в 2003 г, сыграла гораздо большую роль в снижении турпотока. В целом по 2003 г показатели спроса снизились по сравнению с 2002 г, но в 2004 г так называемый "отложенный спрос" дал о себе знать, и 5-проц ежегодный прирост был восполнен с лихвой.
Но туристы едут не только из России, но и в Россию. Поскольку подходящим местом для пляжного туризма нашу страну можно назвать лишь с очень большой натяжкой, на первом месте у нас находится культурно-познавательный /иначе - городской/ туризм. Как отметил В.Стржалковский, 39 проц потенциальных иностранных туристов хотели бы посетить Санкт-Петербург, 37 проц – Москву, остальные же – города Золотого кольца и прочие достопримечательности. Набирает популярность и экологический туризм, причем это общемировая тенденция. В этом смысле Россия может многое предложить иностранцам – это и Байкал, и Камчатка, да мало ли в нашей стране неиспорченных цивилизацией мест с потрясающе красивой природой? Здесь отдельно стоит сказать и об экстремальном туризме, популярном на Западе. Подобные услуги российские туроператоры могут предлагать на любой вкус. В.Стржалковский упомянул лишь об одном подобном туре – в Ханты-Мансийск, отметив, что экзотика Севера вкупе с хорошо продуманным маршрутом и определенным уровнем сервиса заинтересует немало любителей экстрима.
Что же касается пляжного туризма, то летом курорты черноморского побережья России заполнены весьма плотно. С каждым годом на этих территориях строится все больше гостиниц, частных пансионатов и коттеджей, а пляжи переполнены. К сожалению, рост цен на отдых в этом направлении опережает повышение качества предлагаемых услуг - сервис во многих даже дорогих отелях остался истинно советским. Именно поэтому многие россияне предпочитают за такие же деньги отдохнуть в той же Турции. То же самое можно сказать о Подмосковье, цены на которое неоправданно высоки.
Именно несоответствие уровня цены и качества глава Федерального агентства по туризму отнес к главным проблемам внутрироссийского туризма. Это касается как россиян, желающих отдохнуть дома, так и иностранцев, которые хотят посетить Россию. Цена тура по России для иностранцев составляет в среднем 1,5 тыс долл за неделю, поэтому неудивительно, что большинство из них предпочитают более выигрышные по цене и качеству варианты. Столь высокую цену формируют стоимость перелета и гостиниц, которые в России дороже, чем в среднем по Европе. Виновато в таком положении дел, по мнению чиновника, отсутствие конкуренции на рынке внутренних туристических услуг. Если на рынке выездного туризма операторов много и конкуренция высока, то и цены здесь, соответственно, ниже. Но ни о каком госрегулировании цен на гостиницы речи быть не может. Эти вопросы должны решаться на уровне бизнеса, в задачу же государства регулирование цен в отрасли никоим образом не входит, подчеркнул В.Стржалковский.
Еще одна проблема отрасли – отсутствие финансовых гарантий защиты прав потребителей услуг. Вопрос этот, поднятый после того, как россияне столкнулись с проблемами при получении компенсации за отмену тура в районы, пострадавшие от цунами, по словам В.Стржалковского, уже давно актуален для туриндустрии. Тогдашняя трагедия лишь обострила его. Представители власти, турбизнеса и экспертного сообщества вновь заговорили о финансовом обеспечении ответственности туроператоров и турагентов /страховании ответственности по договору или банковской гарантии/. Это должно стать существенным условием туристского договора или же условием действия лицензий на туроператорскую или турагентскую деятельность, если лицензирование будет сохранено. Кроме того, принятие таких гарантий на государственном уровне увеличит конкурентоспособность российских туристических компаний, что после вступления России во Всемирную торговую организацию /ВТО/ будет совсем не лишним.
Сейчас готовятся соответствующие поправки в федеральный закон о туристической деятельности, правда, конкретных сроков принятия этих поправок чиновник назвать не смог. Кроме этого, в настоящее время страховые компании совместно с турфирмами разрабатывают систему страхования от невыезда по тем или иным причинам. Новая система страхования должна исключить случаи отказа туристических фирм выплачивать компенсации при возникновении форс-мажорных обстоятельств.
