По его словам, передает ИТАР-ТАСС, "мы изложили все факты нарушения "Лук-туром" своих обязательств и просим принять меры, положенные в таком случае по действующему законодательству".
"Мы намерены также обратиться в отдел по борьбе с экономическими преступлениями столичного ГУВД, который уже ведет проверку по данным инцидентам; сюда же могут прийти все, кто пострадал в результате действий нерадивой фирмы", - подчеркнул В.Стржалковский.
Говоря о ситуации, сложившейся с российскими туристами, отправившимися через "Лук-тур" в Анталию /Турция/, глава Ростуризма подчеркнул, что "здесь имел место, прежде всего, непрофессионализм туристических агентств, являющихся посредниками между операторами и гражданами".
"Простые люди, конечно, могут ошибиться, выбирая ту или иную поездку, но в случае, когда они были приобретены через агентства - это уже непрофессионализм", - пояснил чиновник, заметив, что "многие турагентства зачастую берутся работать с туроператорами, не зная их истории и прошлого опыта". "Многим агентствам также было известно, что Ростуризм отказал "Лук-туру" в лицензии потому, что фирма предоставила поддельный договор на аренду помещения", - сказал В.Стржалковский.
Вместе с тем глава Ростуризма настоятельно рекомендовал потенциальным туристам более тщательно обращать внимание на ряд факторов при выборе того или иного тура. "Необходимо наличие обратного билета, указание аэропорта и времени прибытия", - сказал В.Стржалковский, подчеркнув, что "сильно не должна разниться и цена тура у разных операторов".
По данным Ростуризма, 400 российских туристов, отправленных на отдых через "Лук-тур" на турецкий курорт Анталия, застряли там, оставшись без оплаты за проживание, питание, возможности переезда из аэропорта в отель и обратно, а также без обратных авиабилетов в Москву.
