Новые розничные офисы - это специализированные отделения Банка Москвы без кассового узла, осуществляющие обслуживание физических лиц по полному перечню банковских услуг, за исключением кассовых операций. При этом операции с наличными производятся в банкомате с функцией приема денежных средств, что позволит клиентам погашать кредиты, полученные в Банке Москвы, вносить и снимать наличные, оплачивать коммунальные и телекоммуникационные услуги.
Одна из целей проекта заключается в приобщении широкого круга клиентов к розничному банковскому обслуживанию с использованием самых современных технологий. Благодаря новым офисам увеличится доступность банковских услуг для населения: клиенты смогут внести платеж по ссуде, оформить заем или кредитную карту в своем районе.
В розничных офисах банка, расположенных на территории ЕИРЦ, будут представлены и кредитные продукты – БЫСТРОкредит, кредит на неотложные нужды, кредитные карты. Кроме того, в новых офисах Банка Москвы будут консультировать и по другим продуктам Банка.
Услуги, предоставляемые розничным офисом, включают операции по вкладам и банковским картам, рублевые переводы. В новых офисах Банка Москвы будут предусмотрены услуги по доверительному управлению – продажа и выкуп паев инвестиционных фондов, консультации по доверительному управлению активами.
