Крупнейшие из отраслевых мероприятий рынка недвижимости - выставки «Недвижимость 2008» и «ДомЭкспо 2008», состоялись в первых числах марта и апреля текущего года. Холдинг «МИЭЛЬ» принял в них активное участие и по завершении проанализировал эффективность работы стендов компании «МИЭЛЬ-Брокеридж» с помощью объективного исследования.
Посредством таких методов сбора социологической информации как наблюдение, анкетирование и «таинственный посетитель» были определены результаты взаимодействия агентов «МИЭЛЬ-Брокеридж» с посетителями выставок «Недвижимость 2008» и «ДомЭкспо 2008». Главная цель исследования была достигнута после выполнения ряда конкретных задач: анализа результатов переговоров с потенциальными клиентами, определения активности агентов и клиентов на фирменном стенде, оценки качества работы контактного персонала и др.
По итогам исследования выяснилось, что в течение выставочных дней «Недвижимость 2008» и «ДомЭкспо 2008» стенд «МИЭЛЬ» суммарно посетили 2264 человека. Агенты «МИЭЛЬ-Брокеридж» провели в общей сложности 530 консультаций. Профессионализм сотрудников Холдинга положительно сказался на оперативности: каждая беседа с клиентом занимала около 9 минут, при этом в течение часа таких консультаций проводилось от 8 до 10. В рамки этих показателей уложились 51% консультаций на выставке «Недвижимость 2008» и 62% - на «ДомЭкспо 2008».
Результаты исследования свидетельствуют о том, что агенты компании «МИЭЛЬ-Брокеридж» выполнили действующие в компании стандарты обслуживания на 72%. Особенно ярко профессиональные навыки стендистов проявились на этапах «Встреча, знакомство, погружение в проблему клиента» (84%) и «Работа с объектами» (82%). Высокий профессионализм и умение грамотно выстроить коммуникации позволили добиться отличного результата - у 89% посетителей стендов «МИЭЛЬ» сложилось благоприятное впечатление о работе агентов.
Исследование комментирует генеральный директор компании «МИЭЛЬ-Брокеридж» Алексей Шленов: «Тщательная оценка собственной деятельности в качестве экспонента поможет Холдингу усилить результативную отдачу от дальнейшего участия в будущих выставках. Ведь подобная активность – действенный маркетинговый инструмент, эффективность которого может и должна измеряться, о чём иногда забывают. Результаты исследования свидетельствуют о готовности клиентов к общению с нашей Компанией и способности работников «МИЭЛЬ» сделать это общение максимально продуктивным».
Холдинг «МИЭЛЬ» – поставщик интеллектуальных услуг на рынке недвижимости. Основными направлениями деятельности компании являются инвестиции, девелопмент, консалтинг, брокеридж и управление активами.
«МИЭЛЬ» работает на российском рынке 17 лет. В 2007 году была завершена реструктуризация, результатом которой стало образование Холдинга. На сегодняшний день сеть Холдинга насчитывает 38 отделений, 5 из которых находятся в городах Подмосковья, 7 – в регионах.
В рамках Холдинга свою деятельность осуществляют более десяти бизнес-единиц и направлений, ключевые из которых, это:
Компания «МИЭЛЬ-Новостройки» работает во всех сегментах рынка первичной недвижимости московского региона (эконом-, бизнес-, бизнес-премиум- и элитном классах). Основными направлениями деятельности компании являются инвестирование в строительство и управление продажами.
Компания «МИЭЛЬ-Брокеридж» оказывает весь спектр риэлторских услуг на вторичном городском и загородном рынках недвижимости, а также проверку юридической чистоты объектов недвижимости и их профессиональную оценку.
Компания «МИЭЛЬ-Загородная недвижимость» работает в сегменте загородного жилья. Деятельность компании осуществляется в трех направлениях: девелопмент, риэлторская деятельность а также управление недвижимостью.
Деятельность «МИЭЛЬ – Коммерческая недвижимость» включает в себя следующие направления: брокеридж, консалтинг (инвестиционный, маркетинговый, юридический), оценочная деятельность, инвестиции, управление портфелем частных активов, реализация объектов в регионах.
Компания «МИЭЛЬ-Аренда» оказывает услуги по аренде квартир, коттеджей и элитных апартаментов в Московском регионе.
Аналитический консалтинговый центр холдинга «МИЭЛЬ» входит в группу лидеров профессиональных консультантов на рынке недвижимости. Основные направления деятельности: инвестиционный консалтинг, анализ и прогнозирование перспектив развития рынка жилой и коммерческой недвижимости, информационное обеспечение ипотечно-инвестиционной, брокерской, девелоперской, консалтинговой и оценочной деятельности, мониторинг сегментов рынка жилой и коммерческой недвижимости.
Холдинг «МИЭЛЬ» входит в число крупнейших компаний России (238 место по данным РА «Эксперт» и 131 место в числе крупнейших частных компаний по версии журнала «FORBES»).
Холдинг «МИЭЛЬ» четыре раза удостаивался титула «Супербренд», присуждаемого независимым Экспертным Советом на основании известности, репутации и деловой активности компании.
По итогам 2007 года Холдинг признан победителем Премии «HR-БРЕНД» в номинации «Строительство и недвижимость», за успешную работу со своей репутацией, как работодателя.
В 2007 году был размещен дебютный облигационный заем Холдинга.
Сегодня «МИЭЛЬ» является крупнейшим партнером ведущих российских банков, а его успешные проекты занимают заметное место в российском бизнесе и обществе.
