Введение единого бесплатного телефонного номера "Горячей линии" ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" позволит более оперативно решать организационные, кадровые, снабженческие и технические вопросы, возникающие в работе АЗС. Персонал "Горячей линии" получил уникальный инструмент для круглосуточного сбора, регистрации, классифицирования, обмена и накопления информации обо всех вопросах, возникающих на АЗС, и способах их устранения.
"Существенное расширение сети автозаправочных станций требует оптимизации сервиса, предоставляемого клиентам ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт". Одним из важнейших шагов в совершенствовании работы Общества является унификация стандартов обслуживания клиентов во всех регионах нашей работы. Мы уверены, что введение единого бесплатного телефонного номера позволит повысить качество сервиса и уровень доверительных отношений с клиентами", – сказал Генеральный директор ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" Игорь Фомин.
ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" создано в 2002 году в соответствии с решением Правления ОАО "ЛУКОЙЛ". Основным видом деятельности Общества является оптово-розничная реализация светлых и темных нефтепродуктов, фасованных масел, розничная продажа топлива через собственную сеть автозаправочных станций. ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" осуществляет свою деятельность в центральном регионе России: в Москве, Московской, Тверской, Смоленской, Брянской, Орловской, Курской, Белгородской, Липецкой, Тульской, Калужской и Рязанской областях. Филиалы Общества работают в городах Смоленске, Туле, Липецке. На сегодняшний день в структуру Общества входят более 260 АЗС, 7 нефтебаз. С 2003 года ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" является Официальным дилером ЗАО "Мерседес-Бенц РУС" по марке Mercedes-Benz, предоставляя полный спектр услуг по продаже и техническому обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz. ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" является членом Московского Межрегионального Нефтяного Союза. В 2006 году в соответствии с Постановлением Правительства Москвы автозаправочным станциям Общества вручен "Экологический знак", что свидетельствует о соответствии АЗС ООО "ЛУКОЙЛ-Центрнефтепродукт" установленным экологическим требованиям, подтверждает качество реализуемого моторного топлива.
