Количество распоряжений /операций, проведенных клиентами системы "Телебанк"/ в 2009 году увеличилось более чем в два раза и превысило 4 млн 600 тыс.
Объем остатков на срочных счетах в системе "Телебанк" с начала 2009 года вырос на 80%, на текущих счетах – на 20 %.
В течение 2009 года ВТБ24 продолжал внедрять систему "Телебанк" в своих региональных офисах. Ещё в 80 отделениях банка клиенты получили возможность подключаться к системе и получать полную консультацию по работе в ней. По состоянию на 1 января 2010 года обслуживание клиентов системы "Телебанк" осуществлялось в 460 офисах ВТБ24.
С помощью системы "Телебанк" клиенты могут оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, доступ в интернет, междугородние переговоры, спутниковое телевидение и многое другое. При этом перечень организаций, в пользу которых можно провести платеж без комиссии, постоянно растет, в 2009 году он пополнился 56 организациями.
Наиболее популярными способами доступа к системе "Телебанк" являются Интернет /87% операций в 2009 г./, а также мобильные средства доступа /WAP, SMS-банкинг/, ими клиенты банка активно пользуются во время отдыха и командировок.
В системе "Телебанк" действуют различные бонусные программы и специальные предложения. Например, клиенты системы "Телебанк" могут воспользоваться 30%-й скидкой на приобретение антивирусного программного обеспечения известной компании "Доктор Веб" /до 15 февраля 2010 года действует праздничная скидка 35%/.
Система дистанционного банковского обслуживания "Телебанк" была запущена в октябре 1997 года. За годы своего существования система модифицировалась, значительно расширился функционал системы и сервисные функции. Система "Телебанк" дает клиентам ВТБ24 возможность распоряжаться своими счетами и картами круглосуточно, 7 дней в неделю, используя для этого Интернет, WAP, телефон в тональном наборе или SMS-сообщения.
Используя систему "Телебанк", клиент может в режиме on-line покупать и продавать валюту, совершать переводы в рублях и иностранной валюте, размещать депозиты, пополнять банковские карты, оплачивать коммунальные услуги, сотовую связь, доступ в интернет, междугородние и международные переговоры и многое другое. Система позволяет узнавать остатки и получать выписки по счетам, в том числе по счетам банковских карт и срочных вкладов, за любой период.
ВТБ24 /генеральная лицензия Центрального банка Российской Федерации на осуществление банковских операций № 1623/ является дочерним банком ОАО ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса.
Уставный капитал Банка составляет 50,6 млрд рублей.
Сеть ВТБ24 формируют около 500 отделений в Москве, Московской области и ключевых российских городах. Часть услуг ВТБ24 доступна клиентам в круглосуточном режиме.
