Следуя стратегии по либерализации условий предоставления розничных кредитов, начатой осенью 2009 г, Банк Москвы снизил возрастной ценз для потенциальных заемщиков. Минимальный возрастной порог снижен с 25 лет до 21 года. Клиенты банка, достигшие 21-летнего возраста и имеющие возможность подтверждения стабильности своих доходов, могут рассчитывать на получение кредитов в Банке Москвы.
Также Банк Москвы изменил подход к оценке платежеспособности заемщика, увеличив возможную долю платежа по кредиту в общем доходе клиента. Таким образом, клиент банка теперь может получить больший кредит при том же доходе.
Банк Москвы снизил процентные ставки и величину минимального первоначального взноса по ипотеке. Размер первоначального взноса снижен с 30 проц до 15 проц. Таким образом, для приобретения 1-комнатной квартиры в московском регионе достаточно накопить 400-600 тыс руб собственных средств, при этом недостающую для покупки жилья сумму банк предоставит в качестве ипотечного кредита.
Снижение ставок по ипотечным продуктам составило 2-3 процентных пункта, в зависимости от валюты кредита. Ставки в рублях снизились более чем на 2 процентных пункта – с 16,5 проц до 14,2 проц годовых. Ставки в долларах и евро снизились с 12,5 проц до 9,75 проц годовых.
Банк Москвы модернизировал предлагавшийся ранее клиентам – физическим лицам пакет услуг "Удобный", в рамках которого клиент, открывший вклад в Банке Москвы, имеет возможность получения кредитной карты. Теперь не нужно досрочно закрывать вклад для совершения срочной покупки, поскольку всегда под рукой кредитная карта с одобренным кредитным лимитом в размере до 80 проц от первоначальной суммы вклада.