6 апреля в Москве состоялась III Конференция "Script’n’Sure Summit. Информационные технологии для страхового рынка" – ежегодное мероприятие, проводимое компанией "Русский полис – Информационная группа". Конференция прошла при поддержке компаний-партнеров Accenture, ELT-Поиск, First Apex. В ней приняли участие около 80 представителей страховых, ИТ- и консалтинговых компаний.
Основной темой обсуждения на конференции стали текущие проблемы страховых компаний в области автоматизации бизнеса и модернизации управления и существующие подходы к решению этих проблем.
Одной из самых острых проблем для страховщиков сейчас является подготовка к исполнению новых требований Закона №152-ФЗ "О защите персональных данных". Вопросы о том, соответствует ли предлагаемое решение требованиям этого закона, участники конференции задавали практически всем докладчикам, представлявшим новые разработки. В частности, это связано с тем, что нормативная база для закона №152-ФЗ, который должен вступить в полную силу с 1 января 2011 года, еще не конкретизирована. Тем не менее, есть надежда, что ФСТЭК разработает соответствующие стандарты в течение текущего года, пообещал собравшимся Дмитрий Кузнецов, руководитель отдела консалтинга Positive Technologies. На кардинальные изменения требований закона №152-ФЗ рассчитывать не следует, отметил он, поскольку на соответствующий законопроект, находящийся в Госдуме, правительство РФ недавно дало отрицательный отзыв. Участники Script’n’Sure Summit также смогли ознакомиться с опытом российских компаний группы Allianz. Директор по информационным технологиям РОСНО Сергей Пегасов рассказал о принципах, на которых была построена система защиты персональных данных в соответствии с новыми требованиями законодательства, уже примененная в компаниях "РОСНО-МС" и "РОСНО" и внедряемая сейчас в "Альянс РОСНО Жизнь".
Подавляющая часть выступлений была посвящена практическому опыту российских страховых компаний по применению ИТ в решении управленческих задач. Руководитель Управления сервисной поддержки СГ "Альфастрахование" Александр Огнивцев рассказал об использовании технологии ITSM для сокращения расходов на ведение дела за счет оптимизации издержек на ИТ-сервисы. Вице-президент по ИТ Страховой группы МСК Алексей Комков представил доклад о том, как происходит, с точки зрения технологий, интеграция в единую компанию двух компаний федерального масштаба – Московской страховой компании и "МСК-Стандарт". Директор Департамента перспективных проектов и информационных технологий ГСК "Югория" Евгений Шабанов поделился опытом централизации систем, проводимой в компании с обширной филиальной сетью и автономными системами учета в филиалах. Выступление Дмитрия Семенова, директора по ИТ СК "Авива", было посвящено выбору, хорошо знакомому руководству каждой страховой компании: покупать ли ИТ-решения или разрабатывать своими силами?
Ответ на этот вопрос часто диктует сама жизнь: разработка масштабных систем своими силами не каждой страховой компании под силу, особенно об этом не может идти речи, когда компания хочет использовать передовые технологии и внедрить, например, ERP-систему. Однако, как показало обсуждение на конференции, "готовых под ключ" систем для страховщиков практически не бывает, каждое решение нуждается в адаптационной доработке, в особенности это касается западных систем. Разбору реальных недостатков, опасений и мифов, связанных с внедрением западных систем в российских страховых компаниях, посвятил доклад директор отдела страховых решений EPAM Systems Дмитрий Кузнецов. Коснулся этой темы в своем выступлении и руководитель проектов страховой практики Accenture Илья Золин, однако его презентация была более широкой: она была посвящена в целом тому, как должно внедряться масштабное ИТ-решение в российской страховой компании, с точки зрения организации процесса и привлечения человеческих ресурсов.
Вторая секция мероприятия была посвящена инновациям в сфере ИТ для страхового сектора. Больше всего страховщиков интересовали инновации в сфере продаж страховых продуктов. К этой сфере ИТ-разработчики в России только подступаются, но их идеи уже получают практическое воплощение в конкретных моделях, следует из докладов Петра Козьякова /руководитель направления по работе с ключевыми клиентами "ПэйОнлайн Системс" рассказал об он-лайн продажах страховых продуктов/ и Юрия Туровского /управляющий партнер "ELT-Поиск" представил первый опыт автоматизации дистрибуции на уровне страховых посредников/.
В завершение страховщики могли ознакомиться с перспективами вошедшей в моду на Западе ITIL-методологии по презентации Председателя itSMF Россия Павла Растопшина. А также – ознакомиться с взглядом рекрутингового агентства на рынок труда в период экономического спада, его представил партнер рекрутинговой компании Antal Russia Люк Джонс.
Презентации докладчиков доступны на сайте http://www.in-sure.ru/conference/confprog/37/
Дополнительную информацию о мероприятии можно получить в ООО "Русский полис – Информационная группа" по телефону /495/ 612-81-18, 612-10-93, e-mail: ksmirnova@in-sure.ru Ксения Смирнова; Orlova@in-sure.ru Елена Орлова; zhogina@in-sure.ru Наталья Жогина.
