Переход на новую биллинговую систему позволит компании повысить качество обслуживания клиентов, а также расширит и ускорит ввод новых предложений, как по услугам интернте-доступа, так и цифрового телевидения.
Поэтапная реализация проекта позволит провести переход на новый биллинг плавно и незаметно для абонентов, не приостанавливая оказание услуг. Окончание работ по переходу на новую систему Forward намечено на конец апреля.
Основным критерием выбора АКАДО, стала уникальная гибкость продуктов предлагаемых компанией "Форвард-Телеком" в телекоммуникационной области, а также возможность создания единой конвергентной биллинговой системы учитывающей все предлагаемые компанией услуги.
Абонентам АКАДО станет проще работать с Личным кабинетом за счет более детального и всестороннего предоставления информации о потребленных и заказанных сервисах. Важно подчеркнуть, что внедрение Forward позволит компании усовершенствовать систему защиты персональных данных абонента, которая станет обязательной для всех операторов связи с 1 января 2011 года.
Как отметил Управляющий директор ЗАО "АКАДО-Столица" Денис ЛОБАНОВ: "Совершенствование биллинговой системы – один из многих шагов, которые компания предпринимает для повышения качества обслуживания абонентов. В качестве стратегической цели на 2009-2010гг. менеджмент "АКАДО-Столица" установил курс на повышение лояльности существующей абонентской базы и улучшение качества предоставления услуг компании".
"Внедрение нашей биллинговой системы в "АКАДО-Столица" – это важный шаг в развитии современных операторов связи, – отметил руководитель практики внедрения продуктов "Форвард-Телеком" Александр ПАЛКАНОВ. – Уверен, что благодаря внедрению такого продукта как Forward компания "АКАДО-Столица" существенно усилит свои позиции на столичном рынке и предложит рынку новые уникальные продукты".
***
ЗАО "АКАДО-Столица" существует с 1995 года и предоставляет телекоммуникационные услуги в Москве и Московской области. Компания входит в ГК "АКАДО". Сегодня АКАДО — это высокоскоростной безлимитный доступ в интернет, 200 каналов цифрового телевидения /включая каналы "НТВ-Плюс", российские эфирные каналы/, цифровая телефония и эфирное радио.
АКАДО — лидер на московском рынке комплексных телекоммуникационных услуг "Интернет + ТВ", первый в Москве кабельный оператор, запустивший HDTV на всей сети. По итогам деятельности за 9 месяцев 2009 года, в сети АКАДО услугами ШПД пользовались 650 тысяч человек, услугами цифрового ТВ — 405 тысяч человек, услугами аналогового ТВ — 1 млн. человек.
За дополнительной информацией обращайтесь: руководитель пресс-службы АКАДО Денис Рычка, тел.: /916/ 102–49–64, e-mail: darychka@akado-group.ru.
Компания ООО "Форвард-Телеком" специализируется на разработке биллинговых систем и систем обслуживания бизнес процессов для крупных операторов связи. Предлагаемые компанией решения позволяют полностью автоматизировать деятельность современного оператора связи.
За дополнительной информацией обращайтесь: Царев Сергей, тел.: /495/960-62-78, сайт: www.fw-t.ru, e-mail: info@fw-t.ru
