В департаменте информации и печати МИД отметили, что в Москве отслеживают ситуацию, сложившуюся из-за переноса рейсов во многих аэропортах мира. "Вызывает озабоченность, что в силу форс-мажорных обстоятельств люди, среди которых немало россиян, оказались заблокированными в разных странах, - сказали ИТАР-ТАСС в МИД. - Рассчитываем, что ответственность за разблокировку должна находиться на авиационных и туристических компаниях". При этом МИД России "готов оказывать любую необходимую помощь в случае возникновения каких-либо кризисных ситуаций".
В то же время в Российском союзе туриндустрии предупреждают, что туристы, которые приобрели путёвки, не смогут целиком вернуть средства за испорченный из-за отложенных или отмененных авиарейсов отдых. "Их надо размещать в гостиницах, сдвигается вся программа. Это довольно сложная история", - сказала пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина в эфире телеканала "Россия 24".
"Если они отказываются вылетать, им не удобно в другой срок вылетать, то им возвращаются деньги, но за минусом фактически понесённых затрат. То есть полностью стоимость тура они не получат. Соответственно, турист теряет деньги", - пояснила она. "Но тут никто не виноват: ни авиакомпания, ни туроператор. Очень непростая ситуация", - отметила И.Тюрина.
В то же время, по ее словам, "пассажиры, которые покупали билеты самостоятельно, при отмененных рейсах могут сдать билеты и получить полностью деньги, без штрафа".
