В ходе опроса 31 проц респондентов заявили, что у них нет денег для приобретения полиса. Далее по популярности следуют ответы - отсутствие для людей смысла в приобретении страхового полиса /26 проц/, и уверенность в невыгодности страхования /26 проц/.
За прошедшие два года с момента проведения предыдущего опроса в структуре причин отказа от страхования произошли небольшие изменения. Материальный фактор вышел на первое место, к тому же повысилось /с 17 до 25 п п / недоверие страховым компаниям. Все это снижает "страховую активность" населения.
Наиболее массовыми на данный момент остаются обязательные виды страхования: ОМС и ОСАГО. Далее по уровню востребованности следует страхование недвижимого имущества /4 проц/, добровольное медицинское страхование /4 проц/. За последние два года можно говорить о снижении спроса на страховые услуги всех видов.
На рынке существуют две практически равнозначные поведенческие модели принятия решения о выборе страховой компании. Это ориентация на неформальные каналы /рекомендации близкого окружения/ и рациональный расчет с использованием официальной информации. В последние два года наметилась тенденция к преобладанию второй рациональной модели поведения, поскольку такой моделью поведения чаще характеризуется нынешняя молодежь /люди в возрасте до 34 лет/, возможно со временем она станет преобладать. Источники информации, которым обращаются при выборе компании, являются еще одной характеристикой рассматриваемых поведенческих моделей. Наиболее популярные источники: обратиться в офис компании лично /35 проц/ или к друзьям или родственникам /33 проц/.
Среди всех опрошенных россиян автомобили имеют 33 проц. При этом доля респондентов, имеющих автомобили и вспомнивших, что у них есть полис страхования автокаско, равна 6 проц.
Из всех россиян, принимавших участие в опросе, 5 проц респондентов ответили, что они пользуются услугами страхования недвижимого имущества. По сравнению с 2008 г этот показатель снизился на 4 п.п. Большинство пользователей данной услуги застраховано в "Росгосстрахе".
Доля респондентов, ответивших, что у них есть полис ДМС, составила 4 проц от всей выборки исследования. Большинство пользователей ДМС застрахованы в страховой компании "Росгосстрах", а также в компаниях МСК и "РОСНО". За прошедшие два года число тех, кто самостоятельно выбирает страховую компанию, сократилось – только каждый пятый владелец полиса ДМС приобрел его таким образом. Большая часть пользователей ДМС застрахованы в компании, которую выбрал их работодатель.
Прогнозируя свое поведение и определяя страховые услуги, которыми они намерены воспользоваться в ближайшие 2-3 года, большинство респондентов назвали ДМС /6 проц всех опрошенных/, автокаско /6 проц всех опрошенных/. По остальным видам добровольного страхования не выявлено сколько-нибудь значительного роста перспективного спроса.
