"На протяжении последних нескольких дней туристическая отрасль и широкая общественность России следят за событиями вокруг компании "Капитал тур". Туроператор фактически прекратил свою деятельность, одни его туристы не вылетают на отдых, другие оказываются выселенными из отелей либо вынужденными вносить деньги повторно. В результате теряется доверие потребителей к профессиональным участникам туррынка, доверие турагентств и зарубежных принимающих сторон к туроператорам", - говорится в открытом письме руководству компании, размещенном сегодня на сайте АТОР.
В документе отмечается, что на совещании в Минспорттуризме РФ в среду генеральным директором "Капитал тур" Инной Бельтюковой было озвучено, что около половины туристов "Капитала" оплачивали комплексное страхование от невыезда, включавшее в себя, в частности, возврат стоимости тура в случае банкротства компании. "Одновременно с этим представителями страховой компании "Инногарант" было объявлено, что страховые выплаты по данным страховкам могут быть осуществлены только в случае банкротства "Капитал тур" и включении требований застрахованного в реестр требований кредиторов", - указано в письме.
По информации АТОР, компания имеет порядка 8 тыс оплаченных заявок, включая новогодний период. "Исходя из этого, а также из того, что общая финансовая гарантия туроператорской группы составляет 190 млн рублей, представляется вполне реальным, что совокупной суммы покрытия по указанным страховкам и фингарантиям может хватить, чтобы компенсировать потери туристов от сорванного отдыха", - отмечают в ассоциации.
При этом в АТОР считают необходимым также учитывать, что значительная часть турагентств на данный момент не осуществила полной оплаты путевок по турам "Капитал Тур", а лишь внесла по ним предоплату. "При этом для того, чтобы агентство выполнило свои обязательства перед туроператором, формально оно должно осуществить доплату до полной стоимости путевки. Таким образом, агентство оказывается в ситуации, когда оно должно либо просить туристов произвести доплату по туру туроператора, приостановившего свою деятельность, либо внести эти деньги из собственных средств.
В противном случае возникает коллизия, в результате которой при срыве поездки туриста свои обязательства перед ним не выполнил не только туроператор, но и турагент", - говорится в письме.
Президиум АТОР "призывает руководство компании "Капитал тур" Инну и Игоря Бельтюковых осознать всю ответственность за свои действия по отношению к потребителям туристических услуг, поставить их интересы выше своих коммерческих и либо однозначно заявить о готовности выполнить взятые на себя обязательства, либо объявить о своем банкротстве".
Счета российского туроператора "Капитал Тур" были арестованы из-за его задолженности перед банками в размере 1,2 млрд руб, в первую очередь, перед Московским кредитным банком /МКБ/, долг которому составляет 45 млн руб. В связи с "замораживанием" банковских счетов компания объявила о временной невозможности исполнять свои обязательства по всем турам с датой заезда после 17 ноября 2010 г включительно.
