Выступая сегодня перед участниками Пятого московского гражданского форума, мэр подчеркнул, что "все услуги, вся работа правительства Москвы, департаментов и учреждений должна быть направлена на нужды и должна обслуживать человека". При этом подобное стремление "не должно стать пустым звуком". "Должны быть выстроены такие организационные и финансовые механизмы, которые действительно могут поставить человека во главу работы всех административных органов",- отметил С.Собянин.
В то же время градоначальник признал, что "подобный подход, конечно, требует серьезной модернизации всех систем управления городским хозяйством не на словах, а на деле". "Конечно, это не просто, но результат работы очевиден: если граждане удовлетворены качеством предоставляемых им госуслуг, значит система работает, если же нет - то значит есть проблемы, которые требуют решения, значит надо что-то менять",- заметил мэр.
С.Собянин отметил, что "такой механизм в один день создать быть не может, но если мы такую цель себе поставим и вместе будем реализовывать, то успех будет обеспечен".
