Кстати, количество наших граждан, не считающих невозврат кредита преступлением, постоянной величиной не является, и колеблется в зависимости от ситуации в экономике, времени года и настроений в обществе. По данным НАФИ, за последние два года максимальной величины показатель достиг в мае 2009 года, увеличившись на 20 проц по сравнению с докризисным уровнем. В сентябре 2010 года эксперты вновь отметили рост до 19 проц.
При этом россияне нечасто встречаются с коллекторами. Как показали опросы, 60 проц наших граждан даже не знают, чем занимаются подобные организации. 35 проц россиян осведомлены о деятельности агентств, но и мнение о коллекторах у граждан не самое лестное. Каждый третий респондент, знакомый с деятельностью коллекторов, полагает, что речь идет о "выбивании" долга. Причем, некоторое количество респондентов считает, что коллекторская деятельность связана с рэкетом и бандитизмом.
Ничего удивительного, ведь кредитный рынок в России довольно молод, и механизм возврата банками долга не слишком знаком россиян. Напомним, что в настоящий момент Минэкономразвития РФ разрабатывает законопроект о взыскании просроченной задолженности и деятельности коллекторских агентств, которым предусматривается введение ответственности коллектора за негативные последствия для должника. И как отметил директор департамента корпоративного управления Минэкономразвития РФ Иван Осколков, на 95 проц существует вероятность, что для коллекторских агентств будет выбрана модель саморегулирующих организаций. "Никаких лицензий и никаких аккредитаций", - считает он. Ориентиром для принятия этого закона является 2011 год, пояснил эксперт. Правда, по его оценке, закон хорошо бы принять пакетом с законом о реабилитационных процедурах, применяемых в отношении гражданина-должника. "Я убежден, - заявил он, - что, не имея таких инструментов, мы не сможем построить финансовую отрасль для граждан, которые должны получать доступ к цивилизованному предоставлению финуслуг". В целом, по мнению И.Осколкова, создание института цивилизованной коллекторской деятельности в РФ потребует порядка 5 лет.
Если россияне о коллекторах знают лишь едва ли, то коллекторы об особенностях россиян-заемщиков прекрасно осведомлены. Должники в 2010 году стали более ответственными, отметил генеральный директор Долгового агентства "Пристав" Артур Александрович. Согласно результатам исследования, проведенного агентством, объем "свежей" просрочки серьезно снизился. Продолжения этой тенденции эксперты ждут и в следующем квартале – пока рынок кредитования не наберет силу, ждать роста долгового портфеля не стоит.
Правда, возросла сумма долга. "Если в 2009 году сумма долга составляла порядка 14,5 тыс руб, то в 2010 году она составила более 17 тыс", - уточнил А.Александрович. Видимо, дали о себе знать штрафы и пени. Как выяснилось, изменился и портрет неплательщика. В 2010 году наибольшее количество должников составили молодые люди до 30 лет. Кроме того, неплательщик приобрел "женское лицо" – процент женщин в общем числе должников добрался до показателя 70 проц.
Что касается 2011 года, то, по мнению финансового омбудсмена Павла Медведева, роста просроченных платежей ожидать не стоит. Банки теперь осторожничают и не раздают кредиты всем подряд. Сейчас, по его оценке, в банки возвращаются "хорошие заемщики", а вместе с ними – уверенность в снижении процента "плохих долгов".
