Сегодня в 4 ч. 07 мин. в результате несогласованного отключения Московскими кабельными сетями- филиалом ОАО "МОЭСК" двух фидеров, подающих электроэнергию в Московский информационно-вычислительный центр Московской железной дороги, произошло отключение ИВЦ от внешних источников питания.
В результате этого с 6 часов до 8:50 на всех направлениях МЖД было невозможно оформлять установленным порядком билеты на поезда дальнего следования, межобластные экспрессы и продавать льготным категориям граждан проездные документы на пригородные электропоезда.
В связи с нештатной ситуацией московскими железнодорожниками совместно с компанией-перевозчиком ОАО "ЦППК" был обеспечен беспрепятственный проход пассажиров через турникетные комплексы к пригородным электропоездам. Для тех, кто не смог приобрести билеты в кассах, производилась продажа проездных документов непосредственно в вагонах по тарифу без взимания дополнительной платы.
Оперативными службами Московской железной дороги были приняты все необходимые меры по восстановлению работы технических средств и вычислительных комплексов. В кратчайшие сроки был осуществлен переход на резервные источники питания, что позволило поэтапно вводить в штатный режим работы систему продажи билетов. С 8 ч. 50 мин. все системы продажи билетов работают в обычном режиме.
Приносим пассажирам Московской железной дороги извинения за временные неудобства, возникшие по причине отключения электроснабжения ИВЦ от внешних источников питания Московскими кабельными сетями- филиалом ОАО "МОЭСК".
Служба корпоративных коммуникаций Московской железной дороги – филиала ОАО "РЖД"