15 мая 2011 г., г.Москва - Сбербанк России сообщает, что по техническим причинам 11 и 12 мая 2011 года имело место некорректное проведение операций с банковскими картами клиентов банка. Около 3,5% операций по переводу средств с карты на карту, не было выполнено: деньги списывались с одной карты и были недоступны клиенту для использования на другой карте или происходило повторное списание средств.
13 мая 2011 некорректно проведенные операции были отменены, и все средства были возвращены клиентам.
Все другие операции с банковскими картами клиентов банка осуществлялись надлежащим образом, ограничений по выдаче наличных средств в банкоматах Сбербанка не было.
Сбербанк приносит извинения за доставленные неудобства.
Справочно: ежедневно в Сбербанке проводится более 10 млн. транзакций с банковскими картами, включая более 150 тысяч переводов денежных средств с карты на карту.
Сбербанк России
Александр Базиян
Управление общественных связей
тел. +7/495/ 957 5721
