Компания Completel, переживающая в настоящее время значительный рост, расширит свое предложение в премиум-сегменте уже во второй половине 2011 года благодаря StreamWIDE Intelligent Routing /SIR/, решению на базе протокола SIP, разработанному для упрощения маршрутизации входящих звонков в центрах по работе с клиентами.
Путем использования данной платформы для базовой сети нового поколения, Completel централизует распределение вызовов внутри своей IP сети и значительно сокращает расходы по сравнению с использованием прежних систем на базе коммутирующего оборудования, размещаемого на территории абонента.
Клиенты компании Completel по-прежнему смогут использовать защищенную онлайн экстрасеть с интуитивным наглядным интерфейсом, позволяющим изменять параметры маршрутизации, управлять переключениями вызовов в рамках центров обработки звонков, организовывать агентские и квалификационные группы, а также осуществлять настройку режимов ожидания и получать доступ к точным статистическим данным.
«Компания Completel полностью удовлетворена качеством решений для голосовой почты, которым пользуются все наши клиенты, и мы с радостью расширим сотрудничество со StreamWIDE в целях выведения качества обслуживания наших абонентов на новый уровень и повышения прибыль», – заявил Иоанн Колник /Yoann Kolnik/, менеджер по продукции компании Completel.
О компании StreamWIDE / http://www.streamwide.com /
StreamWIDE – ключевой игрок на рынке расширенных телекоммуникационных услуг – выделяется на фоне конкурентов тем, что несет инновации поставщикам и провайдерам по всему миру. Методика разработки программных средств нового поколения компании StreamWIDE оттесняет прежние системы, а инновационные технологии входят в такие сферы, как передача сообщений, сигналы вызова, интерактивная система ответа на звонки, конференц-связь и конвергентный онлайн биллинг.
Компания StreamWIDE, главный офис которой находится в Париже, Франция, имеет филиалы в США, Китае и Румынии, в которых работают специализированные региональные команды, что позволяет предоставлять услуги по доставке, обслуживанию и поддержке каждому клиенту на пути к достижению дифференциации и повышению прибыли.
Компания StreamWIDE включена в список Alternext Paris /NYSE Euronext/ - FR0010528059 - ALSTW
Подробную информацию можно получить на вебсайте: http://www.streamwide.com, а также на наших страницах на вебсайтах Twitter и Facebook.
Источник: StreamWIDE
Контакты: В StreamWIDE: Регис Рейн /Regis Rain/, директор по маркетингу и коммуникациям, тел: +33(
* * * Материал публикуется на коммерческих условиях. ПРАЙМ не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.
