По его словам, компания уже вчера начала расследование инцидента с утечкой в открытые ресурсы SMS-сообщений своих абонентов, отправленных через портал компании. В.Ермаков заявил, что всего в открытом доступе оказалось около 8 тыс объектов, из них SMS-сообщениями являлись 2,5 тыс. "К нам в call-центр поступило 50 обращений от граждан, пострадавших в ситуации. Каждый случай рассматривается индивидуально", - сказал В.Ермаков. По его словам, вопрос компенсации будет обсуждаться с каждым обратившимся клиентом.
Также он заявил, что файл "robots.tst" был на сайте. "Вопрос, почему "Яндекс" позволил разместить конфиденциальную информацию в публичный доступ", - продолжил В.Ермаков. По его словам, сайт работает со всеми поисковыми системами, однако проблема возникла только с "Яндексом". Он отметил, что компания готова к сотрудничеству с правоохранительными органами в расследовании данного инцидента. "Также к нам уже поступил запрос из Роскомнадзора. И мы уже работаем с ними по этому вопросу", - отметил В.Ермаков.
Как ранее сообщало агентство ПРАЙМ, сбой на сайте "МегаФона" в понедельник позволил "Яндексу" индексировать SMS абонентов оператора, отправленных с помощью портала.
В пресс-службе "МегаФона" сообщили, что на сайте оператора произошел технический сбой, связанный с работой внешнего администратора сайта. Технические специалисты "МегаФона", обнаружив сбой на сайте, незамедлительно его устранили.
"Сбой коснулся крайне незначительной части SMS, отправленных с сайта оператора. При этом он не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства. В настоящий момент ситуация находится под контролем, сбой полностью устранен, вся информация, попавшая в поисковую выдачу "Яндекса", удалена из всех запросов", - сообщили в пресс-службе.
По словам первого заместителя генерального директора по операционной деятельности В.Ермакова, администрированием внешнего сайта компании занимается ОАО "Далее". Компания будет разбираться в причастности внешнего администратора к инциденту.
В "Яндексе" агентству ПРАЙМ сообщили, что компания индексирует только открытую часть интернета — те страницы, которые доступны при переходе по ссылкам без ввода логина и пароля. Страницы, индексация которых запрещена администратором сайта в файле robots.txt, "Яндекс" не индексирует, даже если они находятся в открытой части интернета. Это соответствует всем общепринятым нормам и правилам взаимодействия в интернете.
"В разделе отправки SMS на сайте "МегаФона" в момент индексации по какой-то причине отсутствовал файл robots.txt. Насколько нам известно, сейчас администраторы сайта "МегаФона" уже установили robots.txt и закрыли этот раздел для индексации. В максимально скором времени все страницы этого раздела будут недоступны в результатах поиска "Яндекса", - сообщили в пресс-службе поисковика.
В то же время сотовые операторы уверяют своих абонентов в безопасности отправлений SMS-сообщений с официальных порталов компаний. Об этом говорится в заявлениях операторов "большой тройки" /"МегаФон", МТС (MTSS), "ВымпелКом" (VIMP)/.
Вечером в понедельник последовало заявление пресс-службы МТС, в котором оператор уверял в безопасности отправлений СМС через свой портал.
"МТС не использует открытые и бесплатные "счетчики" для своих сайтов, так как они могут потенциально нести угрозу для информационной безопасности, МТС использует только коммерческие платные системы статистики, что гарантирует полный контроль компании в процессе передачи и анализа информации с сайта и полную конфиденциальность данных. Кроме того, при отправке сообщений через сайт МТС вся информация передается сразу в sms-центр и не сохраняется на сайте оператора. Прочтение SMS сторонними лицами после его отправки невозможно", - сообщили в компании.
В пресс-службе ПРАЙМ уверили, что МТС реализует комплекс мер по обеспечению конфиденциальности и сохранности персональных данных, что гарантирует защищенность передаваемой клиентами информации.
Пресс-служба "ВымпелКома" сообщила, что "абоненты "Билайн", отправляющие сообщения через наш собственный сайт, защищены от возникновения подобных ситуаций, поскольку текст СМС, которые они отправляют через наш сайт, не публикуется на веб странице с прямой ссылкой после отправки".
Напомним, что Роскомнадзор намерен проверить, нарушил ли "Мегафон" закон о персональных данных при утечке СМС.
