Антимонопольный орган усматривает в действиях оператора нарушение ч. 1 ст. 10 федерального закона "О защите конкуренции", проявившееся в разных условиях проведения акции "Ускоряйся" для абонентов различных населенных пунктов Ростовской области.
В частности, в ходе проверки установлено, что для абонентов безлимитных тарифных планов UnlimNew и TurboNew с 1 февраля 2011 г проводится маркетинговая акция "Ускоряйся", в ходе которой абонентам предлагается увеличить скорость доступа к сети Интернет при сохранении прежнего уровня абонентской платы. Стать участником акции могут новые и действующие абоненты ОАО "Ростелеком", однако выгодные условия акции "Ускоряйся" распространяются лишь на часть крупных городов Ростовской области, а не для всех абонентов области.
Ростовское УФАС обратилось с просьбой к абонентам "Ростелекома" в Ростовской области, которые пользуются доступом к сети Интернет по тарифным планам UnlimNew и TurboNew и считают, что условия акции "Ускоряйся" ущемляют их права как абонентов, проинформировать об этом теруправление и использовать "возможность повлиять на результаты антимонопольного расследования". В целях определения продуктовых границ рынка услуг ШПД ростовское УФАС предложило абонентам "Ростелекома" также ответить на вопрос, готовы ли они заменить услуги стационарного доступа к сети Интернет /ADSL, Ethernet/ на услуги беспроводного доступа /GPRS-Internet, 3G/.