Как говорится в сообщении ведомства, Росавиация рекомендует всем пассажирам, имеющим билеты авиакомпании "Континент", отложить поездку в аэропорты вылета и сдавать их в кассы агентств по продаже билетов. Для осуществления вылета пассажирам рекомендуется приобретать билеты на рейсы других авиакомпаний. Это объясняется тем, что в высокий сезон на воздушных судах существует дефицит свободных мест, поэтому другие авиакомпании не смогут выполнять авиарейсы компании "Континент" в полном объеме. Отсутствие оборотных средств у авиакомпании "Континент" привело к тому, что она даже не может обеспечить пассажиров, ожидающих вылета в аэропортах, водой, питанием и размещением в гостинице. Эти функции на себя возложили московские и региональные аэропорты.
Между тем, Транспортная клиринговая палата /ТКП/ направила в агентства по продаже билетов требования возвращать денежные средства, затраченные на покупку билетов. Средства будут возвращаться за билеты, оформленные на электронных бланках ТКП. Если билет оформлен на электронном бланке авиакомпании "Континент", то денежные средства в кассах возвращаться не будут в связи с отсутствием финансовых средств на счетах авиакомпании "Континент". В этом случае пассажир может обратиться в суд общей юрисдикции по месту проживания для возврата денежных средств.
Генеральный директор ОАО "Авиационная компания "Континент" сообщил о готовности продать воздушные суда, находящиеся в собственности авиакомпании, для возврата денежных средств пассажирам.
Сертификат эксплуатанта "Континента" был аннулирован 29 июля на основании заявления гендиректора. Данное заявление обусловлено прекращением заправки воздушных судов авиакомпании российскими аэропортами из-за отсутствия необходимого объема финансовых средств.
По заявлению руководства компании, это было вызвано приобретением в собственность шести самолетов Ту-154М, которые ранее арендовались перевозчиком.
Авиакомпания "Континент" проходила процедуры сертификации в июне текущего года, однако на тот период финансово-экономическое состояние эксплуатанта опасений не вызывало.
В связи с прекращением операционной деятельности авиакомпанией в Росавиации немедленно был создан оперативный штаб. Также оперативные штабы Федерального агентства воздушного транспорта были организованы в аэропортах Сочи, Краснодара, Анапы, Благовещенска, Красноярска и др. городов.
Росавиация применит установленные правительством Российской Федерации меры по предоставлению субсидий из федерального бюджета авиационным перевозчикам, взявшим на себя обязательства по перевозке пассажиров авиакомпании-банкрота.
По состоянию на 29 июля 2011 года задолженность ОАО "Авиационная компания "Континент" перед российскими аэропортами составляет 32 миллиона рублей.
Между тем, Росавиация обратилась в Генеральную прокуратуру РФ с просьбой принять меры прокурорского реагирования в отношении авиакомпании "Континент" по факту нарушения прав пассажиров.
Авиакомпания "Континент" выполняла регулярные и чартерные рейсы на внутренних воздушных линиях, авиапарк перевозчика составляют 9 самолетов типа Ту-154М
Авиакомпания "Континент" выполняла значительное количество внутрироссийских рейсов из городов, расположенных за Уралом, в основные курортные зоны: Сочи, Геленджик, Анапа, Краснодар.
В Росавиации сообщили, что всего "Континент" продал 37 тысяч билетов с глубиной продаж до середине сентября.
Пассажиры, которые не могли вылететь 28-29 июля / 1148 человек/, почти все вывезены другими авиаперевозчиками, в том числе и Специальным летным отрядом /отряд перевозит первых лиц государства/.