Офис ориентирован на предложение эксклюзивных продуктов и услуг подбренда «Сбербанк 1» значимым клиентам банка. Формат офиса «Сбербанк 1» включает помощь персонального клиентского менеджера по всем финансовым вопросам, специальные условия по вкладам, разработку индивидуальных решений по вложению средств, выпуск престижных банковских карт VISA Gold, VISA Platinum, VISA Infinite, American Express Platinum, American Express Black.
Офис работает без выходных. Офис оснащен просторными переговорными комнатами, что дает клиентам конфиденциальность, безопасность и приватность обслуживания.
Сеть Московского банка по обслуживанию значимых клиентов в настоящий момент состоит из четырех офисов и семи специализированных клиентских залов «Сбербанк 1».