Москва, РФ – ОАО «Московская городская телефонная сеть» (MICEX: MGTS), один из крупнейших операторов местной проводной связи в Европе, входящий в Группу МТС (NYSE: MBT), сообщает о тестовом запуске сервиса «Интернет-помощник».
Новый абонентский веб-портал предоставляет абонентам широкий набор сервисов самообслуживания: проверка текущего состояния счета, контроль зачисления и списания средств, детализация вызовов, подключение и отключением услуг, смена тарифных планов на доступ в Интернет и ряд других.
«Сервис «Интернет-помощник» предлагает современные сервисы самообслуживания, не уступающие по качеству инструментам ведущих мировых операторов связи. При его создании использовались передовые IT-решения в интеграции с биллинговой системой. Новый сервис позволит абонентам дистанционно комфортно и оперативно управлять услугами связи», – отметил директор по маркетингу и развитию бизнеса ОАО МГТС Роман Пляченко.
Пользователи сервиса МГТС «Личный кабинет» смогут использовать ранее выделенные им логин и пароль. Для клиентов, желающих впервые воспользоваться интернет-сервисом, необходимо активировать пин-код, который выдавался сотрудником МГТС при подключении услуги доступа в сеть. При отсутствии пин-кода к «Интернет-помощнику», абоненту необходимо обратиться в ближайший Центр продаж МГТС[1].
Абонентские сервисы дистанционного управления услугами
МГТС ввела серию сервисов дистанционного управления услугами. Наряду с интернет-сервисами абонентам доступен сервис проверки баланса счета по телефону (495) 707-44-55.
Баланс счета можно также проверить и оперативно пополнить при помощи терминалов моментальной оплаты, терминалов и банкоматов Сбербанка РФ, МТС-банка, Московского кредитного банка и ряда других банков. Счета для оплаты услуг связи МГТС снабжены штрих-кодом, который позволяет быстро и комфортно осуществлять платеж.
На сети действует «Линия качества» МГТС. По телефону (495) 700-77-77 абонент при помощи автоматизированной системы может оценить по шкале от 1 до 5 качество обслуживания специалистами компании, готовность сотрудника помочь, его вежливость и компетентность.
* * *
За дополнительной информацией обращайтесь:
Алексей Потехин, специалист Управления по связям с общественностью ОАО МГТС
Тел.: (495) 953-91-93
e-mail:
* * *
ОАО «Московская городская телефонная сеть» - одна из крупнейших в Европе компаний местной проводной связи. Основным акционером ОАО «МГТС» является ОАО «МТС» (прямо или косвенно доля обыкновенных акций - 99,1% и 69,7% привилегированных акций). Постоянная и приоритетная задача ОАО МГТС - предоставление качественной и доступной телефонной связи и доступа в Интернет жителям Москвы. Персонал предприятия обслуживает более 4,4 млн. абонентов. Число пользователей, подключенных к Интернету от МГТС, по технологии ADSL, превысило 446 тысяч человек. На сети действует 253 телефонных станций. Таксофонная сеть компании насчитывает на сегодняшний день более 3 тысяч аппаратов. Адрес: 119991 Москва, ул. Большая Ордынка, д. 25, стр. 1. Адрес в Интернете: www.mgts.ru.
* * *
Отдельная информация, содержащаяся в этом пресс-релизе, может содержать предполагаемые показатели или другие опережающие заявления, относящиеся к будущим событиям или будущей финансовой деятельности компании МГТС. Вы можете определить опережающие заявления по наличию терминов "ожидать", "полагать", "предполагать", "оценивать", "намереваться", "будет", "возможно", "может", "вероятно", по наличию негативных производных от этих терминов, или по другим аналогичным выражениям. Мы хотим предупредить Вас, что эти заявления носят исключительно прогнозный характер, и что действительные события или результаты могут существенно от них отличаться. Мы не намерены корректировать эти заявления с целью отражения событий и обстоятельств, имевших место после указанной здесь даты, или отражения наступления непредвиденных событий. Существует множество факторов, способных привести к тому, что действительные результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в наших предположениях или опережающих заявлениях. Они включают в себя (среди прочих) общие экономические условия, нашу конкурентную среду, риски, связанные с ведением деятельности в России, быстрые технологические и рыночные изменения в наших областях деятельности, а также многие другие риски, конкретно относящиеся к компании МГТС и её деятельности.
[1] Дополнительную информацию о получении пин-кода можно уточнить по телефону Единого контактного центра (495) 636-0-636.
