Новый дополнительный офис обеспечивает полноформатное обслуживание как юридических, так и физических лиц. Бизнес Центр «Ленинский проспект» соответствует новому корпоративному стилю Банка, отвечает принципам инновационного банковского офиса и включает в себя, в том числе, зону самообслуживания, комфортную зону операционного обслуживания и значительное количество переговорных комнат.
Выделенная зона самообслуживания 24Х7 оснащена современными банкоматами с удобными сенсорными мониторами. Здесь клиенты могут самостоятельно в комфортное для них время осуществлять операции с банковскими картами (в том числе, снятие наличных, пополнение счета, совершение платежей).
В зоне клиентского обслуживания размещается стойка менеджера-консультанта, который встречает посетителя и направляет его к нужному специалисту. При этом сотрудники операционного зала являются универсальными специалистами, работающими как с юридическими, так и физическими лицами, осуществляющие любые виды операций, что позволяет соответствовать принципу комплексного обслуживания.
В особую зону на территории дополнительного офиса выделен специализированный Ипотечный Центр, который позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания ипотечных клиентов и безопасность проведение расчетов по сделкам с недвижимостью. Офис оборудован таким образом, что в нем возможно проведение сделок с применением всех возможных форм расчетов – наличный расчет с помощью банковских ячеек, переводы и аккредитивы.
«При разработке концепции допофиса «Бизнес Центр» использовался принцип создания зон индивидуального общения с клиентом, - отметил Исполнительный директор Банка «Петрокоммерц» Павел Неумывакин. – Основной целью при организации офисного пространства было создание условий для выстраивания диалога с каждыми клиентом, для выявления его индивидуальных потребностей и, как следствие, предложение наиболее релевантных финансовых решений. Такой подход, в свою очередь, позволит Банку повысить степень комфорта и уровень качества обслуживания».
Бизнес Центр «Ленинский проспект» работает по продленному графику: с 8:30 до 19:30 - в будние дни и с 9:00 до 17:30 - в субботу.
Справочно:
Банк «Петрокоммерц» основан в 1992 году и является универсальной кредитной организацией, оказывающей полный спектр банковских услуг. Входит в ТОП-30 крупнейших банков России.
Банк «Петрокоммерц» входит в состав Группы «ИФД КапиталЪ» - одного из крупнейших диверсифицированных холдингов в РФ, активы которого представлены в нефтегазовой отрасли, финансовом секторе, сферах пенсионного обеспечения, высоких технологий, энергетике и масс-медиа.
На 01.04.2012 капитал Банка составил 22,2 млрд. руб., активы – 226,6 млрд. руб., кредитный портфель – 127,3 млрд. руб., средства клиентов - 164,9 млрд. руб., чистая прибыль за 1 квартал 2012 года – 1,0 млрд. руб.
Банк «Петрокоммерц» имеет кредитные рейтинги Standard & Poor's и Moody's Investors Service на уровне: В+/В (международная шкала), ruA (национальная шкала) и Ba3/NP (международная шкала), Aa3.ru (национальная шкала), соответственно. По версии российского агентства «Эксперт РА» Банку присвоен рейтинг А+.
Банк является участником системы обязательного страхования вкладов, выступает в качестве гаранта перед таможенными органами.
Банковская группа «Петрокоммерц» объединяет коммерческие банки: Ставропольпромстройбанк-ОАО, ОАО Комирегионбанк «Ухтабанк», ПАО «Банк Петрокоммерц-Украина».
Банковская группа обладает разветвленной региональной сетью, включающей 164 точки обслуживания в 75 городах России.
______________________________________
Елена Бумагина
Служба по связям с общественностью и рекламе ОАО Банк «Петрокоммерц»
