Миллионы, выброшенные на ERP
Финансовый директор компании «Инжиниринг Сбыт» Сергей Михеев пришел на конференцию CNews рассказать о проблеме, существующей в его компании: «Как и 12 лет назад, приходится вести управленческий учет на Excel. Сегодня появились новые учетные решения. Там все очень красиво. Много «наворотов». Но 90% из них нам не нужны. А ответов на простые вопросы – нет».
«Инжиниринг Сбыт» уже имеет опыт внедрения ИТ-систем. «Мы потратили на ERP впустую несколько миллионов, но так и не получили результата», - рассказывает Михеев. - Судя по всему - попали на мошенников. Они обещали, что все будет прекрасно, но ничего этого нет».
Малому и среднему бизнесу, по словам финансового директора, «хотелось бы собирать нужное ИТ-решение из готовых «кубиков»: «Я же не программист. Ничего другого мне не нужно».
Бизнес без сисадмина
«Лишь приблизительно понимаю, что предлагают нам ИКТ-вендоры, - заявил в ходе своего доклада на конференции CNews Михаил Торчинский, управляющий партнер компании MARKSMAN, занимающейся кадровым консалтингом. - Но ИТ-директора у нас нет и сложные решения нам не нужны».
В MARKSMAN «поняли, что расходы надо сокращать, причем самым драматическим образом, когда «айтишник» задал очередной вопрос - где ему взять денег чтобы закупить сервера и ПО», вспоминает Торчинский. Момент был выбран неудачно. На дворе стоял кризис 2009 г.
С тех пор Торчинский все вопросы, связанные с ИТ, решает сам, иногда привлекая фирилансеров. Обслуживает ставшую «облачной» ИТ-инфраструктуру, периодически покупает новые ноутбуки, а старые выбрасывает, не теряя времени на ремонт.
Глава MARKSMAN научился «за 6 секунд заводить аккаунты в Google Apps для новых сотрудников» и сегодня все 50 человек, работающих в его компании, заняты своим прямым делом - кадровым консалтингом.
«Я вовсе не айтишник. Поэтому забавно, когда мне приходится консультировать ИТ-компании по поводу SaaS. Ведь чаще всего они ориентированы на крупных клиентов. Про ИТ же в малом бизнесе им часто приходится объяснять на пальцах».
Сегодня в московском офисе MARKSMAN осталось только 2 провода - для основного и резервного канала доступа в интернет. Принтер стоит только у главбуха. Однажды, при ремонте канализации, рабочие перерубили оба провода, рассказывает Торчинский: «Народ разошелся и работал там, где смог раздобыть интернет. На бизнес-процессы это абсолютно никак не повлияло».
Знать что считать
Поставщики и провайдеры изъявили готовность помочь малому бизнесу сэкономить. Как в частных вопросах, так и в целом. Так что же им мешает?
«Струйный принтер линейки Officejet не требует ИТ-обслуживания, имеет разумную стоимость и “влезает” даже в самый скромный бюджет», – привел пример менеджер по развитию HP Антон Колосов. Однако практика показывает, что компании из СМБ учитывают стоимость отпечатка в последнюю очередь: «Реальной экономии на офисной печати достичь можно. Нужно только поменять критерии выбора устройств. Ведь печатать на Officejet примерно в 2 раза дешевле, чем на его лазерном аналоге».
Таким образом, все вроде бы знают, что малый бизнес просчитывает расходы до копеек. Но просто считать – мало. «Я сам был владельцем микро-предприятия. Но не справился с калькуляцией расходов», – поделился опытом руководитель отдела продаж Softline Игорь Иванов. Аутсорсинг, по его словам, покрывает все ИТ-вопросы и дает сокращение затрат в долгосрочной перспективе. Именно Softline помогла собрать из SaaS-кубиков то, что действительно требовалось малому бизнесу Михаила Торчинского из MARKSMAN.
Ближайшие мероприятия CNews http://events.cnews.ru/
По дополнительным вопросам обращайтесь, пожалуйста, по телефонам:
+7 (495) 363-11-57, доб. 50-35,50-78, 50-77,
e-mail:
Серова Елена, Айвазов Армен, Четвернин Алексей.
