МОСКВА, 10 ноя /ПРАЙМ/. Около 40 тысяч россиян и почти 200 тонн личных вещей российских туристов были вывезены с курортов Египта с момента прекращения авиасообщения между Россией и арабской страной.
Полеты российских самолетов в Египет, по решению президента Владимира Путина, были приостановлены с 6 ноября в 20:00 мск до выяснения причин авиакатастрофы российского лайнера А321 над Синаем, в результате которой погибли 224 человека. Российские туристы покидают Египет без багажа только с ручной кладью. Багаж доставляется отдельно в аэропорт "Внуково" самолетами МЧС, Минобороны РФ и компании "Волга-Днепр".
Помимо этого, более 10 тысяч звонков поступило на телефон "горячей линии" МЧС после приостановки полетов в Египет. По "горячей линии" отдыхающие в Египте россияне могут получить информацию о порядке возвращения в Россию. А в российских аэропортах организована круглосуточная работа комплексных оперативных групп, в которые вошли специалисты МЧС России, Минздрава, психологи, представители туроператоров и страховых компаний.
ВСЁ ПО ПЛАНУ
По словам главы Минтранса РФ Максима Соколова, в рамках операции по вывозу пассажиров российскими авиакомпаниями совершены 153 рейса. Он подчеркнул, что процесс идет в плановом режиме, и выполняются все запланированные рейсы.
К утру вторника в Петербург прибыло 14 бортов с порядка 3 тысячами туристов. Аэропорты Татарстана приняли 8 рейсов с 1,78 тысячи человек, из которых 445 детей, но в Египте остаются еще около 2,2 тысячи жителей республики, которых планируют вывезти до 18 ноября 13 авиарейсами.
Более 800 из 2 тысяч туристов вернулись с египетских курортов в Краснодарский край. Очередной самолет прибыл в столицу Кубани во вторник днем. В аэропортах Краснодара, Сочи и Анапы развернуты оперативные группы МЧС по приему туристов.
Все отдыхающие из Волгоградской области доставлены в Россию двумя авиарейсами (374 туриста, в том числе 90 детей). По словам представителя МЧС, самолетами в Волгоград также были доставлены туристы из Камышина, Астрахани, Урюпинска, Саратова и Мурманска, которые вылетали на отдых из Волгограда.
Как сообщили в МЧС по Самарской области, около 670 человек вернулись с египетских курортов в Самару, до 15 ноября ожидается прибытие в регион еще девяти авиарейсов с туристами. В аэропорту "Курумоч" работает оперативная группа, которая контролирует возвращение самарских туристов из Египта.
В расписании аэропорта "Белгород" были запланированы чартерные рейсы в Шарм-эш-Шейх и Хургаду с регулярностью один раз в 10 дней. 217 туристов вернулись в субботу 7 ноября. Вечером 13 ноября ожидается рейс с 229 пассажирами. Белгородские туристы, вернувшиеся из Египта, уже начали получать свой багаж.
Багаж также стал поступать в аэропорт Мурманска. А сами туристы прилетели чартерным рейсом из Хургады накануне, на борту находились 212 пассажиров. Следующий рейс ожидается в мурманском аэропорту 14 ноября.
Всего, по данным МЧС, совершено шесть рейсов по доставке багажа российских туристов из Египта.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОЛУЧЕНИЮ БАГАЖА
Порядок выдачи багажа пассажирам уже определен, однако Минтранс предупреждает россиян о возможных задержках багажа и просит соблюдать порядок его получения. Для удобства пассажиров во время полета из Египта предлагается заполнить акт о неприбытии багажа прямо на борту самолета или по прилету.
Весь доставленный багаж разгружается и сортируется наземными службами аэропорта "Внуково" и остается храниться в специально отведенных местах до последующей выдачи или транспортировки в регионы. Аэропорт также запустил специальный сервис для опознания багажа из Египта. Фотографии багажа без маркировки будут публиковаться на официальном сайте "Внуково" в разделе "Информация для пассажиров".
После того, как багаж будет доставлен в аэропорт, пассажиров проинформируют по телефону. Необходимо приехать в аэропорт "Внуково" и обратиться на стойку информации для получения сведений о месте выдачи багажа в аэропорту. Для получения багажа при себе необходимо иметь: оригинал паспорта, багажную бирку (если есть в наличии) и акт о неприбытии багажа (если есть в наличии). Также выдача багажа может быть произведена доверенному лицу.
Если пассажиры проживают в населенных пунктах, имеющих авиасообщение с Москвой, то багаж будет доставлен в аэропорт назначения. О прибытии багажа пассажиры будут проинформированы. Такая мера будет применяться, если пассажир вылетал в Египет со стыковкой в Москве. В случае, если пассажиры проживают в населенном пункте, не имеющем авиасообщения с Москвой, будет организована доставка багажа по адресу силами ФГУП "Почта России".
МЕНЯТЬ ИЛИ НЕ МЕНЯТЬ
Из-за приостановления авиасообщения с Египтом многие туристы соглашаются обменять туры в Египет на другие теплые страны. Адвокаты также рекомендуют туристам принимать предложения туроператоров по замене поездки в Египет на отдых в другой стране, если они не готовы к судебным тяжбам при урегулировании финансовых вопросов.
Однако в понедельник вице-премьер РФ Аркадий Дворкович сообщил, что правительство договорилось с египетскими коллегами о сохранении депозитов, которые сделаны туркомпаниями России в Египте. То есть, эти деньги, по его словам, не изымаются, никуда не уходят и могут быть использованы в дальнейшем, если туристический поток будет возобновлен, и компании смогут воспользоваться этими зарезервированными средствами.
В связи с этим Ассоциация туроператоров России (АТОР) советует россиянам не соглашаться сейчас на замену уже приобретенных туров в Египет другими направлениями, а дождаться возобновления воздушного сообщения со страной.
Доля Египта в турпотоке из России, по данным ассоциации, составляет около 30%, и это может повлиять на ситуацию на рынке, в том числе, на рост цен на другие сравнимые направления. Российские туроператоры уже отмечают некоторый рост цен на туры в Турцию, на Кипр и в Таиланд, а также на некоторые другие направления.
Но те россияне, которые хотят вернуть свои деньги, имеют право требовать в судебном порядке возвращения 100% от суммы, внесенной за тур, заявляет Роспотребнадзор. Хотя в ведомстве также рекомендовали не отказываться сразу от предложений турагентов об изменении договора во избежание обращения в суд.
