МОСКВА, 6 дек — ПРАЙМ, Даниил Шеремет. Российские банки демонстрируют разнообразие подходов в том, куда и как они зачисляют деньги, переведенные по номеру телефона на платежные карты: некоторые зачисляют деньги только на дебетовые, другие позволяют и на дебетовые, и на кредитные, а третьи хотят дать клиентам возможность самим выбирать, куда получать средства, следует из ответов опрошенных агентством "Прайм" кредитных организаций.
Сбербанк
"Клиенты "Тинькофф банка" могут совершать денежные переводы по номеру телефона как на дебетовые, так и на кредитные карты. На текущий момент мы не планируем ограничивать эту опцию. Если у клиента есть сразу несколько продуктов "Тинькофф", то на кредитную карту деньги поступят в последнюю очередь. Жалоб клиентов о том, что деньги поступили не на ту карту, мы не наблюдаем", — сообщили агентству в пресс-службе банка.
РАЗНЫЕ БАНКИ
В банке "ФК Открытие" поддерживаются переводы как на дебетовые, так и на кредитные карты, от сервиса банк отказываться не будет, говорит начальник управления транзакционного бизнеса банка Дмитрий Бочеров. Массовых жалоб от клиентов на проблемы с переводами по номеру телефона в банк не поступало.
Несколько по-другому это устроено в банке МКБ: банк осуществляет переводы по номеру телефона на дебетовые карты, и лишь в случае наличия у клиента только кредитки зачисляет средства на нее. Однако в будущем МКБ даст возможность клиентам самим выбирать карту для зачисления переводов, сообщили в пресс-службе банка.
Похожую функцию реализовали в ВТБ: переведенные по номеру телефона деньги попадают на мастер-счет клиента, откуда их уже можно перевести на любую карту банка. "Почта банк" позволяет клиентам, если они ошибочно зачисляют деньги на счет кредитки, перевести или снять их без комиссии. В свою очередь, Альфа-банк зачисляет деньги всегда на дебетовую карту, если она у клиента есть, сообщил агентству руководитель центра развития продуктов и сервисов для розничных клиентов банка Сандип Шарма.
ПОХОЖИЕ СИСТЕМЫ
Платежные системы Visa и Mastercard, в свою очередь, единодушно считают, что ограничивать переводы по номеру телефона на кредитки не стоит. С помощью технологий Mastercard банки могут предложить клиентам переводы по номеру карты, номеру телефона, а также по e-mail и в социальные сети, сообщили агентству в пресс-службе этой платежной системы.
"У пользователей сервиса есть возможность выбрать карту для зачисления перевода или установить карты для автоматического зачисления средств", — сообщили в компании.
В компании Visa сообщили агентству "Прайм", что сервис перевода между физлицами показывает 80%-ный прирост в объемах переводов каждый год, позволяя России оставаться лидером по объему переводов с карты на карту на глобальном уровне.
"Мы намерены и дальше развивать это направление нашего бизнеса и сейчас работаем вместе с банками-партнерами над запуском сервиса, который позволит клиентам осуществлять быстрые платежи по номеру телефона", — сообщили в пресс-службе Visa.
