МОСКВА, 28 мая — ПРАЙМ. Больше 70% россиян верят, что в скоро времени заказ домой будут привозить роботы, при этом лишь 7% из них считают, что они смогут полностью заменить курьеров, говорится в совместном исследовании "СберМаркета" и "Русопроса", имеющемся в распоряжении РИА Новости.
"По мнению 71,5% респондентов, в ближайшем будущем продукты будут доставлять роботы. Однако только 7,3% из них считают при этом, что механические курьеры смогут полностью заменить живых людей. 64,2% из них склоняются к гибридному варианту, когда доставкой занимаются и роботы, и люди. Остальные респонденты считают, что доставку будут осуществлять только курьеры", — говорится в материалах. В исследовании приняли участие 1002 человека.
Отмечается, что почти 60% покупателей ожидают, что в дальнейшем прямые взаимодействия с курьерами в любом случае снизятся. По их мнению, оно постепенно будет сводиться к минимуму, вплоть до того, что заказчик и курьер не будут контактировать совсем. Также россияне ждут в ближайшие пять лет внедрения функции, которая позволит получить одну доставку с заказами из разных магазинов и с разных сайтов, появления возможности сдавать вторсырье курьеру и получать за это бонусы, а также онлайн в реальном времени контролировать процесс сборки овощей и фруктов.
При этом 46,3% граждан заявили, что пользуются онлайн-доставкой продуктов хотя бы раз в неделю. При этом примерно четверо из пяти опрошенных стали использовать такие сервисы около трёх лет назад. Так, например, ритейлер "ВкусВилл" сообщил агентству, что в среднем в сети совершают 300 тысяч заказов в день.
"Данные… позволяют сделать вывод о том, что доставка продуктов на дом уже вошла у многих в привычку. Так, около половины респондентов (43,4%) рассказали, что в данный момент заказывают продукты онлайн чаще, чем делали это, когда только начинали пользоваться услугами сервисов доставки", — добавляется в исследовании.
