https://1prime.ru/20240530/forum-847333828.html

Форум CX BANKING FORUM 2024

Форум CX BANKING FORUM 2024 - 12.04.2024, ПРАЙМ

Форум CX BANKING FORUM 2024

Банковский форум о клиентском опыте и сервисе для розничного бизнеса. В ходе Форума состоятся более 25 докладов и кейсов от лидеров рынка, открытое обсуждение... | 12.04.2024, ПРАЙМ

2024-05-30T10:00+0300

2024-05-30T10:00+0300

2024-04-12T13:29+0300

календарь событий

календарь

https://cdnn.1prime.ru/images/sharing/article/rus/847333828.jpg?1712917780

Банковский форум о клиентском опыте и сервисе для розничного бизнеса. В ходе Форума состоятся более 25 докладов и кейсов от лидеров рынка, открытое обсуждение "Применение ИИ в клиентском опыте и сервисе", а также дискуссии на темы: "Как меняются CX-стратегии банков в 2024 году? Новые фокусы и векторы развития клиентского опыта" и "Чем и как измерять клиентский опыт в 2024 году?".Ключевые вопросы Форума:· Как взаимодействовать с бизнес-подразделениями для развития СХ?· Как использовать ИИ на практике для улучшения клиентского опыта?· Как и чем исследовать клиентский опыт в 2024 году, и что делать с результатами дальше?· Как найти, обучить и удержать клиентоориентированный персонал в эпоху кадрового голода?· Монетизация CX. Как посчитать вклад клиентского опыта в финансовые результаты банка?Целевая аудитория: директор по клиентскому сервису и качеству, директор по розничному бизнесу.Источник: Auditorium CG

2024

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

календарь, событие