V Всероссийский Саммит по клиентскому опыту и заботе о В2С-клиентах WOW-СЕРВИС 2025
27 ноября 2025 - 28 ноября 2025
Москва,
Организатор: Auditorium CG
Страница мероприятия
Добавить в календарь27-28 ноября в Москве состоится IV Всероссийский Саммит по клиентскому опыту и заботе о В2С-клиентах WOW-СЕРВИС 2025. Более 220 директоров по клиентскому опытуи сервису встретятся, чтобы совместно обсудить, как встроить CX в стратегию компании, найти баланс между автоматизацией и "живым" общением с клиентом и использовать ИИ для новой персонализации клиентского пути.
В деловой программе:
- 2 дискуссии: "Куда движется вектор развития клиентского опыта?" и "Как с помощью ИИ достичь нового уровня в CX?";
- 2 круглых стола: "Роль CX-директора в бизнесе на ближайшие 5 лет" и "ИИ в клиентском опыте VS эмоциональная связь с клиентами";
- Более 25 кейсов и докладов от директоров по клиентскому опыту и сервису;
- В перерывах между насыщенной деловой программой вас ждет нетворкинг с руководителями СХ.
Среди подтвержденных спикеров СХ-лидерыиз компаний: ЯНДЕКС,RWB (WILDBERRIES & RUSS), КОФЕМАНИЯ,МТС,ПЯТЁРОЧКА, DODO BRANDS, LEVEL GROUP, РОЗА ХУТОР и другие
Дополнительная информация о Саммите на сайте: https://clck.ru/3PtZ8c
Источник: Auditorium CG
