https://1prime.ru/20251225/jandeks-865899368.html
"Яндекс Маркет" и Wildberries сохранили сроки возврата товаров в праздники
"Яндекс Маркет" и Wildberries сохранили сроки возврата товаров в праздники - 25.12.2025, ПРАЙМ
"Яндекс Маркет" и Wildberries сохранили сроки возврата товаров в праздники
Маркетплейсы "Яндекс Маркет" и Wildberries сохраняют сроки возврата товаров в праздничные дни - они составляют 7 и 14 дней соответственно, рассказали РИА... | 25.12.2025, ПРАЙМ
2025-12-25T06:06+0300
2025-12-25T06:06+0300
2025-12-25T06:06+0300
бизнес
яндекс маркет
wildberries
ozon
https://cdnn.1prime.ru/images/sharing/article/rus/865899368.jpg?1766631975
МОСКВА, 25 дек - ПРАЙМ. Маркетплейсы "Яндекс Маркет" и Wildberries сохраняют сроки возврата товаров в праздничные дни - они составляют 7 и 14 дней соответственно, рассказали РИА Новости в компаниях.
"В соответствии с законом о защите прав потребителей товары, купленные онлайн, в том числе и на маркетплейсах, можно вернуть в течение 7 дней. Wildberries соблюдает требования действующего законодательства и позволяет в большинстве случаев вернуть товар даже через 14 дней – таким образом, мы даем покупателю на возврат значительно больший в сравнении с требованиями законодательства срок", - сказали в пресс-службе Wildberries.
Возврат можно оформить в любом пункте выдачи заказов маркетплейса при условии, что заказ сохранил товарный внешний вид. "Если у менеджера маркетплейса есть объективные причины отказать в возврате, необходимо будет написать заявление непосредственно продавцу, который рассмотрит его в установленном порядке", - добавили в компании.
"Яндекс Маркет" не менял и не планирует корректировать правила возврата в преддверии Нового года и зимних праздников. Покупатели могут подробнее ознакомиться с условиями на нашем сайте", - сообщили в компании. Покупатели могут вернуть товары надлежащего качества в течение 7 дней.
При этом маркетплейсы не ожидают увеличения числа возвратов из-за новогодних праздников. Как объяснили в "Яндекс Маркете", возвраты обычно происходят в случаях, когда ожидания покупателей расходятся с реальностью.
Ранее в Ozon РИА Новости сообщили, что маркетплейс сократил сроки возврата товаров с 21 до 15 дней для большинства категорий, а для новогодних товаров - до 7 дней. Как объяснили в компании, это станет дополнительным инструментом поддержки продавцов.
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2025
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://1prime.ru/docs/about/copyright.html
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
бизнес, яндекс маркет, wildberries, ozon
Бизнес, Яндекс Маркет, Wildberries, Ozon
"Яндекс Маркет" и Wildberries сохранили сроки возврата товаров в праздники
"Яндекс Маркет" и Wildberries сохраняют сроки возврата товаров в праздничные дни
МОСКВА, 25 дек - ПРАЙМ. Маркетплейсы "Яндекс Маркет" и Wildberries сохраняют сроки возврата товаров в праздничные дни - они составляют 7 и 14 дней соответственно, рассказали РИА Новости в компаниях.
"В соответствии с законом о защите прав потребителей товары, купленные онлайн, в том числе и на маркетплейсах, можно вернуть в течение 7 дней. Wildberries соблюдает требования действующего законодательства и позволяет в большинстве случаев вернуть товар даже через 14 дней – таким образом, мы даем покупателю на возврат значительно больший в сравнении с требованиями законодательства срок", - сказали в пресс-службе Wildberries.
Возврат можно оформить в любом пункте выдачи заказов маркетплейса при условии, что заказ сохранил товарный внешний вид. "Если у менеджера маркетплейса есть объективные причины отказать в возврате, необходимо будет написать заявление непосредственно продавцу, который рассмотрит его в установленном порядке", - добавили в компании.
"Яндекс Маркет" не менял и не планирует корректировать правила возврата в преддверии Нового года и зимних праздников. Покупатели могут подробнее ознакомиться с условиями на нашем сайте", - сообщили в компании. Покупатели могут вернуть товары надлежащего качества в течение 7 дней.
При этом маркетплейсы не ожидают увеличения числа возвратов из-за новогодних праздников. Как объяснили в "Яндекс Маркете", возвраты обычно происходят в случаях, когда ожидания покупателей расходятся с реальностью.
Ранее в Ozon РИА Новости сообщили, что маркетплейс сократил сроки возврата товаров с 21 до 15 дней для большинства категорий, а для новогодних товаров - до 7 дней. Как объяснили в компании, это станет дополнительным инструментом поддержки продавцов.
