https://1prime.ru/20260313/tsb-868284410.html

ЦБ рекомендовал финансовым организациям усилить защиту прав клиентов

ЦБ рекомендовал финансовым организациям усилить защиту прав клиентов - 13.03.2026, ПРАЙМ

ЦБ рекомендовал финансовым организациям усилить защиту прав клиентов

ЦБ РФ рекомендовал финансовым организациям усилить защиту прав клиентов, в частности посоветовав советам директоров вести отдельный мониторинг соблюдения прав... | 13.03.2026, ПРАЙМ

2026-03-13T16:42+0300

2026-03-13T16:42+0300

2026-03-13T16:42+0300

финансы

банки

рф

банк россии

https://cdnn.1prime.ru/img/07e9/07/1f/860170464_0:94:3299:1950_1920x0_80_0_0_ec26f33c764bde1274aedd0db89c72b6.jpg

МОСКВА, 13 мар - ПРАЙМ. ЦБ РФ рекомендовал финансовым организациям усилить защиту прав клиентов, в частности посоветовав советам директоров вести отдельный мониторинг соблюдения прав потребителей, следует из сообщения регулятора. "В зависимости от масштаба и характера деятельности финансовой организации ее совету директоров рекомендуется вести отдельный мониторинг соблюдения прав потребителей. Для этого в состав совета директоров могут быть приглашены специалисты в сфере клиентского опыта, разработки и реализации финансовых продуктов и услуг", - говорится в сообщении. Кроме того, участники финансового рынка могут создать при совете директоров специальный комитет по правам потребителей. Такой комитет будет рассматривать вопросы внедрения правил профессиональной этики при работе с клиентами и применения механизмов контроля за соблюдением прав потребителей. Также он сможет предложить улучшение системы мотивации сотрудников с учетом уровня их клиентоцентричности, отмечает Центробанк. Требования к председателю комитета аналогичны требованиям к независимому директору, установленным в Кодексе корпоративного управления, поясняет ЦБ. Соответствующее информационное письмо Банка России адресовано участникам финансового рынка, которые работают с большим количеством клиентов – физических лиц. В нем регулятор обратился к кредитным организациям, профессиональным участникам рынка ценных бумаг, управляющим компаниям инвестиционным фондам, паевым инвестиционным фондам и негосударственным пенсионным фондам, страховым организациям, негосударственным пенсионным фондам, микрофинансовым организациям, операторам финансовых платформ, операторам инвестиционных платформ, операторам информационных систем, в которых осуществляется выпуск цифровых финансовых активов. ЦБ также указывает, что обращается к финансовым организациям, в составе органов управления которых cформирован совет директоров.

https://1prime.ru/20260312/fas-868244320.html

рф

2026

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

финансы, банки, рф, банк россии