https://1prime.ru/20260524/gosduma-870172105.html

В Госдуме рассказали, как вернуть деньги за "забытую" онлайн-подписку

В Госдуме рассказали, как вернуть деньги за "забытую" онлайн-подписку - 24.05.2026, ПРАЙМ

В Госдуме рассказали, как вернуть деньги за "забытую" онлайн-подписку

Вернуть деньги за "забытую" онлайн-подписку можно, если списание произошло после отказа пользователя или без его нового согласия, для этого необходимо... | 24.05.2026, ПРАЙМ

2026-05-24T03:31+0300

2026-05-24T03:31+0300

2026-05-24T05:09+0300

технологии

общество

россия

госдума

единая россия

роспотребнадзор

https://cdnn.1prime.ru/images/sharing/article/rus/870172105.jpg?1779588561

МОСКВА, 24 мая - ПРАЙМ. Вернуть деньги за "забытую" онлайн-подписку можно, если списание произошло после отказа пользователя или без его нового согласия, для этого необходимо обратиться в сервис, рассказал РИА Новости член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта "Цифровая Россия" партии "Единая Россия" Антон Немкин. "Если же списание все-таки произошло после отказа пользователя или без его нового согласия, такие действия считаются нарушением закона. В этом случае гражданин вправе не только прекратить подписку, но и вернуть списанные средства напрямую через обращение в сервис", - сказал Немкин. При отказе, по его словам, деньги подлежат возврату по требованию, а далее можно обращаться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции. "С 1 марта 2026 года в России вступили в силу новые правила, которые существенно меняют порядок списания средств за онлайн-подписки и регулярные цифровые услуги", - напомнил депутат. Немкин уточнил, что речь идет о стриминговых сервисах, образовательных платформах, мобильных приложениях и других цифровых продуктах, где используется модель автоматических платежей. "Ключевая цель новых правил - защита граждан от неосознанных и "забытых" списаний, а также повышение прозрачности цифровых сервисов. Это принципиально новый уровень контроля. Если человек отменил подписку или не подтвердил использование реквизитов, списание средств становится незаконным", - подчеркнул он. Именно "забытые подписки", как пояснил парламентарий, долгие годы были одной из самых массовых причин потерь у пользователей: человек мог перестать пользоваться сервисом, но деньги продолжали списываться автоматически. Законодатель добавил, что теперь эта ситуация меняется системно, если списание произошло без явного согласия, у гражданина появляется право на возврат средств в полном объеме как неправомерно удержанных. "Сегодня мы фактически устранили саму основу проблемы. Даже если пользователь ранее соглашался на автосписание, сервис обязан получить новое, явное подтверждение. А отказ от использования реквизитов должен быть простым и доступным онлайн, без дополнительных барьеров и обращений в поддержку", - сказал Немкин. По его мнению, это важная гарантия для граждан: теперь "забытая подписка" перестает быть невозвратной потерей, а пользователь получает реальный инструмент защиты своих денег и возможность оспорить любое списание, совершенное без его подтвержденного согласия. "При этом закон не направлен против бизнеса - напротив, он делает рынок более прозрачным и предсказуемым, а значит, укрепляет доверие к цифровым сервисам", - подытожил депутат.

2026

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

технологии, общество , россия, госдума, единая россия, роспотребнадзор