https://1prime.ru/20260731/zhaloba-871935593.html

Доля жалоб от клиентов финуслуг выросла на 15,7%

Доля жалоб от клиентов финуслуг выросла на 15,7% - 31.07.2026, ПРАЙМ

Доля жалоб от клиентов финуслуг выросла на 15,7%

Число жалоб от потребителей финуслуг и инвесторов в первом полугодии выросло на 15,7%, до почти 211 тысяч, при этом число претензий к микрофинансовым... | 31.07.2026, ПРАЙМ

2026-07-31T15:26+0300

2026-07-31T15:26+0300

2026-07-31T15:26+0300

финансы

банки

банк россии

https://cdnn.1prime.ru/img/82826/17/828261722_0:102:3083:1836_1920x0_80_0_0_1dde7521fab1ce903c9acb24056bfe4f.jpg

МОСКВА, 31 июл - ПРАЙМ. Число жалоб от потребителей финуслуг и инвесторов в первом полугодии выросло на 15,7%, до почти 211 тысяч, при этом число претензий к микрофинансовым организациям (МФО) выросло сразу на 63% из-за "раздолжнителей", сообщил Банк России. "В первом полугодии 2026 года Банк России получил почти 211 тысяч жалоб от потребителей финансовых услуг и инвесторов, что на 15,7% больше, чем в аналогичный период прошлого года. Это произошло в основном из-за увеличения числа претензий к микрофинансовым организациям (МФО) и жалоб, которые не относятся к компетенции регулятора", - сообщил регулятор. Жалобы на МФО главным образом продолжили расти (+63%) из-за так называемых "раздолжнителей" - недобросовестных юридических компаний, которые обещают заемщикам полное списание долгов без последствий. Однако в итоге ожидания людей не оправдывались и они по-прежнему оставались с долговыми обязательствами перед кредиторами, подчеркнули в Банке России. Уменьшилось число жалоб на автокредитование (-33,3%), ипотечное кредитование (-10,4%) и на кибермошенничество (-34,4%). Но при этом выросло недовольство клиентов банков отказом в проведении операций и ограничением использования счета (+32,7%). Это связано с принятыми мерами по противодействию мошенничеству, которые в свою очередь привели к незначительному росту общего числа претензий к кредитным организациям - на 2,3%. Снизились жалобы на работу страховых компаний - за счет уменьшения числа претензий к ОСАГО (-9,4%) и страхованию жизни (-30,3%). Кроме того, почти на треть сократились жалобы на брокеров. На рынке коллективных инвестиций ситуация тоже улучшилась: стало меньше жалоб на управляющие компании по вопросам работы с паевыми инвестиционными фондами (на 29,7%) и снизились претензии к негосударственным пенсионным фондам (на 10,5%).

https://1prime.ru/20260626/sberstrakhovanie-871068170.html

2026

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

финансы, банки, банк россии