https://1prime.ru/20260814/pokupki-872306933.html
В Госдуме предложили разрешить возвращать онлайн-покупки дистанционно
В Госдуме предложили разрешить возвращать онлайн-покупки дистанционно - 14.08.2026, ПРАЙМ
В Госдуме предложили разрешить возвращать онлайн-покупки дистанционно
Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил разрешить дистанционно оформлять возврат при покупках онлайн. | 14.08.2026, ПРАЙМ
2026-08-14T11:26+0300
2026-08-14T11:26+0300
2026-08-14T11:26+0300
россия
госдума
онлайн-покупки
https://cdnn.1prime.ru/images/sharing/article/rus/872306933.jpg?1786696016
МОСКВА, 14 авг - ПРАЙМ. Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил разрешить дистанционно оформлять возврат при покупках онлайн. Обращение с соответствующим предложением к главе Роспотребнадзора Анне Поповой есть в распоряжении РИА Новости. "Представляется целесообразным рассмотреть возможность совершенствования законодательства о защите прав потребителей, предусмотрев принцип, согласно которому все основные процедуры, связанные с защитой прав покупателя при дистанционной покупке, также могут осуществляться дистанционно", - говорится в документе. Согласно инициативе, предлагается проработать возможность подачи претензий, заявлений о возврате, обмене или гарантийном ремонте в электронной форме через личный кабинет либо официальный сайт продавца. По словам вице-спикера Госдумы, многие продавцы требуют от покупателей лично обращаться в офлайн-магазины для подачи заявлений, оформления документов или начала процедуры обмена, возврата или гарантийного обслуживания. "Фактически потребитель, совершивший покупку дистанционно, лишается одного из главных преимуществ онлайн-торговли – возможности взаимодействовать с продавцом удаленно", - добавил он.
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2026
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://1prime.ru/docs/about/copyright.html
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
россия, госдума, онлайн-покупки
РОССИЯ, Госдума, онлайн-покупки
В Госдуме предложили разрешить возвращать онлайн-покупки дистанционно
Депутат Чернышов предложил разрешить дистанционно оформлять возврат при покупках онлайн
МОСКВА, 14 авг - ПРАЙМ. Вице-спикер Госдумы Борис Чернышов (ЛДПР) предложил разрешить дистанционно оформлять возврат при покупках онлайн.
Обращение с соответствующим предложением к главе Роспотребнадзора Анне Поповой есть в распоряжении РИА Новости.
"Представляется целесообразным рассмотреть возможность совершенствования законодательства о защите прав потребителей, предусмотрев принцип, согласно которому все основные процедуры, связанные с защитой прав покупателя при дистанционной покупке, также могут осуществляться дистанционно", - говорится в документе.
Согласно инициативе, предлагается проработать возможность подачи претензий, заявлений о возврате, обмене или гарантийном ремонте в электронной форме через личный кабинет либо официальный сайт продавца.
По словам вице-спикера Госдумы, многие продавцы требуют от покупателей лично обращаться в офлайн-магазины для подачи заявлений, оформления документов или начала процедуры обмена, возврата или гарантийного обслуживания.
"Фактически потребитель, совершивший покупку дистанционно, лишается одного из главных преимуществ онлайн-торговли – возможности взаимодействовать с продавцом удаленно", - добавил он.
