COLLECTION TECH 2026
15 сентября 2026 - 15 сентября 2026
Москва, Центр международной торговли (ЦМТ)
Организатор: Компания Conglomerat
Страница мероприятия
Добавить в календарьCOLLECTION TECH 2026— отраслевой форум по всему циклу взыскания.
4-й профессиональный кейс-форум о стратегиях, технологиях, автоматизации и программных решениях, которые уже влияют на результат взыскания. Форум состоится 15 сентября и собирает руководителей, которые отвечают не за обсуждение трендов, а за возврат, unit-экономику, скорость процессов и управляемость портфеля.
Формат форума объединяет реальные кейсы с цифрами, совместные продуктовые сессии, дискуссии заказчиков и вендоров, демонстрации решений, блиц-интервью и прикладные экспертные комментарии. Акцент делается не на витрину технологий, а на практический эффект: где автоматизация реально снижает cost-to-collect, повышает recovery и убирает узкие места в досудебном, судебном и исполнительном контуре.
Целевая аудитория: более 300 руководителей и ключевых специалистов банков, МФО, КПК, коллекторских агентств, лизинговых, страховых, юридических, сервисных, ЖКХ- и B2B-компаний, а также ИТ-руководителей, отвечающих за технологию взыскания, аналитику, цифровую трансформацию и эффективность процессов.
КЛЮЧЕВЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА
1. Аналитика взыскания и управленческие решения
- Какие метрики действительно влияют на recovery, cost-to-collect и производительность команды
- Как перестроить отчётность так, чтобы она помогала принимать решения, а не просто фиксировала результат
- Какие управленческие сигналы в онлайне позволяют быстро менять стратегию
2. Данные, скоринг и сервисы обогащения
- Как повысить точность сегментации и вероятность возврата за счёт качественных данных и внешних источников
- Какие данные реально улучшают контактность, выбор сценария и очередность действий
- Как выстроить инфраструктуру данных без перегруженного ИТ-контура и лишних затрат
3. Искусственный интеллект и принятие решений
- Где ИИ уже даёт экономический эффект во взыскании, а где пока создаёт только красивую презентацию
- Как использовать ML и LLM для next best action, речевой аналитики, контроля качества и приоритизации портфеля
- Как не потерять управляемость, комплаенс и объяснимость решений при внедрении ИИ
4. CRM и платформы полного цикла взыскания
- Единый контур взыскания: досудебка, legal, исполнительное производство, банкротство и контроль подрядчиков
- Какие архитектурные подходы реально сокращают ручной труд и ускоряют переход между этапами
- Как превратить CRM из системы учёта в систему управления эффективностью взыскания
5. Роботизация и цифровые каналы коммуникации
- Где роботы реально эффективнее человека, а где они ухудшают контакт и recovery
- Как выстроить микс IVR, voicebot, чат-ботов, мессенджеров и операторского контура без потери управляемости
- Как автоматизировать рутину и снизить стоимость первой обработки, сохранив качество клиентского опыта и комплаенс
6. Речевая аналитика и контроль качества
- Как использовать speech analytics для снижения жалоб, контроля рисков и роста конверсии в оплату
- Какие сценарии контроля переговоров уже работают в банках, МФО и ПКО
- Как связать аналитику речи с обучением, супервизией и изменением скриптов
7. Отраслевые платформы и экосистемы взаимодействия
- Как участникам рынка быстрее обмениваться данными, кейсами и заявками без потери безопасности
- Какие платформенные подходы ускоряют сделки, legal-процессы и работу с портфелями
- Где отраслевые экосистемы уже дают эффект, а где остаются только маркетинговой идеей
Источник: Компания Conglomerat
