https://1prime.ru/20260928/tsb-873729604.html
ЦБ рекомендовал банкам возвращать доступ к картам в течение дня
ЦБ рекомендовал банкам возвращать доступ к картам в течение дня - 28.09.2026, ПРАЙМ
ЦБ рекомендовал банкам возвращать доступ к картам в течение дня
Банк России рекомендовал банкам возвращать доступ к электронным средствам платежа (ЭСП), в том числе картам и кошелькам, в течение одного дня после проверки... | 28.09.2026, ПРАЙМ
2026-09-28T17:17+0300
2026-09-28T17:17+0300
2026-09-28T17:28+0300
банки
финансы
россия
эльвира набиуллина
банк россии
https://cdnn.1prime.ru/images/sharing/article/rus/873729604.jpg?1790605719
МОСКВА, 28 сен - ПРАЙМ. Банк России рекомендовал банкам возвращать доступ к электронным средствам платежа (ЭСП), в том числе картам и кошелькам, в течение одного дня после проверки жалобы клиента и принятия положительного решения по заявлению, следует из информационного письма регулятора. Так, в случае приостановления использования ЭСП клиент вправе обратиться к оператору по переводу денежных средств с заявлением о возобновлении использования. Оператор обязан рассматривать заявление клиента и предоставить ему информацию о результате в срок, установленный договором, но не более 30 дней (не более 60 дней для трансграничных переводов). В случае принятия положительного решения, ЦБ рекомендует операторам в срок, "не превышающий одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения о возобновлении использования клиентом ЭСП, предоставлять клиенту возможность использовать соответствующее ЭСП в целях совершения операций". "Банк России рекомендует обратить особое внимание на реализацию рекомендаций, содержащихся в настоящем информационном письме, в отношении клиентов, являющихся участниками специальной военной операции", - говорится также в документе. В ноябре прошлого года глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила, что Банк России фиксирует рост жалоб на необоснованную блокировку счетов, это свидетельствует о том, что где-то перегнули палку в борьбе с мошенничеством. Набиуллина также подчеркнула, что в таких ситуациях важно принять все меры, чтобы у добросовестных людей средства не блокировались.
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2026
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://1prime.ru/docs/about/copyright.html
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
ПРАЙМ
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
банки, финансы, россия, эльвира набиуллина, банк россии
Банки, Финансы, РОССИЯ, Эльвира Набиуллина, Банк России
ЦБ рекомендовал банкам возвращать доступ к картам в течение дня
ЦБ рекомендовал банкам возвращать доступ к картам в течение дня после проверки жалобы
МОСКВА, 28 сен - ПРАЙМ. Банк России рекомендовал банкам возвращать доступ к электронным средствам платежа (ЭСП), в том числе картам и кошелькам, в течение одного дня после проверки жалобы клиента и принятия положительного решения по заявлению, следует из информационного письма регулятора.
Так, в случае приостановления использования ЭСП клиент вправе обратиться к оператору по переводу денежных средств с заявлением о возобновлении использования. Оператор обязан рассматривать заявление клиента и предоставить ему информацию о результате в срок, установленный договором, но не более 30 дней (не более 60 дней для трансграничных переводов).
В случае принятия положительного решения, ЦБ рекомендует операторам в срок, "не превышающий одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения о возобновлении использования клиентом ЭСП, предоставлять клиенту возможность использовать соответствующее ЭСП в целях совершения операций".
"Банк России рекомендует обратить особое внимание на реализацию рекомендаций, содержащихся в настоящем информационном письме, в отношении клиентов, являющихся участниками специальной военной операции", - говорится также в документе.
В ноябре прошлого года глава ЦБ Эльвира Набиуллина сообщила, что Банк России фиксирует рост жалоб на необоснованную блокировку счетов, это свидетельствует о том, что где-то перегнули палку в борьбе с мошенничеством. Набиуллина также подчеркнула, что в таких ситуациях важно принять все меры, чтобы у добросовестных людей средства не блокировались.
