В российских компаниях часто путают два понятия: дисциплину и страх. Когда сотрудники единодушно молчат на совещаниях и не оспаривают решения руководства, это... | 05.10.2026, ПРАЙМ
МОСКВА, 5 окт – ПРАЙМ. В российских компаниях часто путают два понятия: дисциплину и страх. Когда сотрудники единодушно молчат на совещаниях и не оспаривают решения руководства, это воспринимается как признак слаженной команды. На деле это тревожный симптом. Отсутствие несогласия — не сила, а отсутствие психологической безопасности.Психологическая безопасность — это не про мягкость и не про отказ от требований. Это атмосфера, в которой человек может задать вопрос, признать ошибку или предложить нестандартную идею, не опасаясь наказания. Исследования показывают: именно такие команды быстрее находят решения и реже повторяют ошибки. Но в реальности мы видим обратное.Страх не возникает на пустом месте. Сотрудники наблюдают за судьбой того, кто высказался первым. Если смельчака публично раскритиковали, понизили или "тихо" уволили, выводы делают все. Достаточно одного случая, чтобы коллектив усвоил: молчание — безопаснее. Разрушает доверие и стиль руководителя — раздражение в ответ на вопрос, перебивание, насмешка над идеей новичка. После этого замолкает не только конкретный сотрудник, а вся команда.Есть и более тонкий механизм. Даже если наказаний не было, люди считывают мелкие сигналы: усталый вздох, короткий ответ, смену темы. Мозг воспринимает социальный риск так же остро, как физическую угрозу. Поэтому сотрудник предпочтет промолчать, даже когда объективной опасности нет.Последствия системны. Человек, боящийся критики за ошибку, перестает экспериментировать. Тот, кто избегает конфликтов, берет меньше ответственности и выбирает проекты попроще. В такой среде не работают ни мотивационные программы, ни корпоративное обучение: знания не усваиваются, если есть страх выглядеть некомпетентным.Но самый прямой управленческий риск в другом. Молчащие сотрудники лишают руководителя ранних сигналов о проблемах: ошибках в процессах, рисках проектов, недовольстве клиентов. Стратегические промахи часто рождаются не из-за нехватки компетенций, а из-за того, что кто-то заметил проблему, но не решился сказать. В долгосрочной перспективе это снижает вовлеченность и повышает текучесть: наиболее инициативные и компетентные уходят первыми, остаются те, кому комфортно молчать.Психологическая безопасность не отменяет высоких стандартов. Сильные команды сочетают требовательность с открытостью. Именно безопасность позволяет стандартам работать: сотрудники не боятся признаться, что чего-то не знают, и быстрее находят решение, вместо того чтобы скрывать ошибку.Формировать такую среду нужно последовательно: слушать не только то, что сказано, но и то, что осталось невысказанным; реагировать на несогласие без наказания; показывать на практике, а не в декларациях, что честность не влечет негативных последствий. В противном случае компания платит за тишину в кабинетах — упущенными возможностями, ошибками и уходом лучших кадров.Автор: Анастасия Горелкина, председатель совета директоров АО ХК "Сибирский деловой союз", член совета директоров КАО "Азот"
МОСКВА, 5 окт – ПРАЙМ. В российских компаниях часто путают два понятия: дисциплину и страх. Когда сотрудники единодушно молчат на совещаниях и не оспаривают решения руководства, это воспринимается как признак слаженной команды. На деле это тревожный симптом. Отсутствие несогласия — не сила, а отсутствие психологической безопасности.
Психологическая безопасность — это не про мягкость и не про отказ от требований. Это атмосфера, в которой человек может задать вопрос, признать ошибку или предложить нестандартную идею, не опасаясь наказания. Исследования показывают: именно такие команды быстрее находят решения и реже повторяют ошибки. Но в реальности мы видим обратное.
Страх не возникает на пустом месте. Сотрудники наблюдают за судьбой того, кто высказался первым. Если смельчака публично раскритиковали, понизили или "тихо" уволили, выводы делают все. Достаточно одного случая, чтобы коллектив усвоил: молчание — безопаснее. Разрушает доверие и стиль руководителя — раздражение в ответ на вопрос, перебивание, насмешка над идеей новичка. После этого замолкает не только конкретный сотрудник, а вся команда.
Есть и более тонкий механизм. Даже если наказаний не было, люди считывают мелкие сигналы: усталый вздох, короткий ответ, смену темы. Мозг воспринимает социальный риск так же остро, как физическую угрозу. Поэтому сотрудник предпочтет промолчать, даже когда объективной опасности нет.
Последствия системны. Человек, боящийся критики за ошибку, перестает экспериментировать. Тот, кто избегает конфликтов, берет меньше ответственности и выбирает проекты попроще. В такой среде не работают ни мотивационные программы, ни корпоративное обучение: знания не усваиваются, если есть страх выглядеть некомпетентным.
Но самый прямой управленческий риск в другом. Молчащие сотрудники лишают руководителя ранних сигналов о проблемах: ошибках в процессах, рисках проектов, недовольстве клиентов. Стратегические промахи часто рождаются не из-за нехватки компетенций, а из-за того, что кто-то заметил проблему, но не решился сказать. В долгосрочной перспективе это снижает вовлеченность и повышает текучесть: наиболее инициативные и компетентные уходят первыми, остаются те, кому комфортно молчать.
Психологическая безопасность не отменяет высоких стандартов. Сильные команды сочетают требовательность с открытостью. Именно безопасность позволяет стандартам работать: сотрудники не боятся признаться, что чего-то не знают, и быстрее находят решение, вместо того чтобы скрывать ошибку.
Формировать такую среду нужно последовательно: слушать не только то, что сказано, но и то, что осталось невысказанным; реагировать на несогласие без наказания; показывать на практике, а не в декларациях, что честность не влечет негативных последствий. В противном случае компания платит за тишину в кабинетах — упущенными возможностями, ошибками и уходом лучших кадров.
Автор: Анастасия Горелкина, председатель совета директоров АО ХК "Сибирский деловой союз", член совета директоров КАО "Азот"
В разделе "Мнения" сайта Агентства экономической информации "ПРАЙМ" публикуются материалы, предоставленные аналитиками, трейдерами и экспертами российских и зарубежных компаний, банков, а также публикуются мнения собственных экспертов Агентства "ПРАЙМ". Мнения авторов по тому или иному вопросу, отраженные в публикуемых Агентством материалах, могут не совпадать с мнением редакции АЭИ "ПРАЙМ".
Авторы и АЭИ "ПРАЙМ" не берут на себя ответственность за действия, предпринятые на основе данной информации. С появлением новых данных по рынку позиция авторов может меняться.
Представленные мнения выражены с учетом ситуации на момент выхода материала и носят исключительно ознакомительный характер; они не являются предложением или советом по совершению каких-либо действий и/или сделок, в том числе по покупке либо продаже ценных бумаг. По всем вопросам размещения информации в разделе "Мнения" Вы можете обращаться в редакцию агентства: combroker@1prime.ru.
Доступ к чату заблокирован за нарушение правил.
Вы сможете вновь принимать участие через: ∞.
Если вы не согласны с блокировкой, воспользуйтесь формой обратной связи
Обсуждение закрыто. Участвовать в дискуссии можно в течение 24 часов после выпуска статьи.
