Рейтинг@Mail.ru
Путешественникам объяснили, как в поездке можно незаметно потерять деньги - 19.10.2026, ПРАЙМ
Регистрация пройдена успешно!
Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на
Путешественникам объяснили, как в поездке можно незаметно потерять деньги

Эксперты объяснили, какие деньги не вернутся при отмене авиа- или ж/д билета

© Sputnik | Перейти в медиабанкПосадочный талон
Посадочный талон
Читать Прайм в
Макс Дзен Telegram
МОСКВА, 19 окт — ПРАЙМ, Нелли Хамула. Стоимость поездки складывается не только из тарифа. Страховка, сервисные сборы и предустановленные дополнительные услуги могут заметно увеличить сумму — а при отказе от билета эти деньги чаще всего не возвращаются. Об этом агентству "Прайм" рассказали эксперты.
При отмене или задержке рейса у пассажира два пути: требовать возврат от перевозчика или обращаться в страховую. "В сфере страховых выплат пассажирам при задержке или отмене рейса страховая компания контролирует процесс и причины задержек, что не дает распространяться „фантазиям“", — говорит заведующий кафедрой страхования и экономики социальной сферы Финансового университета Александр Цыганов.
Возврат от перевозчика работает иначе. Правило, по которому задержка более 30 минут дает право на вынужденный возврат даже невозвратного билета, создает у авиакомпаний соблазн объяснять опоздания буксировкой, очередью на противообледенительную обработку или проблемами с туалетами. "Однако это может повлечь за собой судебные иски уже в отношении аэропортов и их служб — предупреждает Цыганов.
Важно: страховка на авиабилетах часто оформляется отдельным договором с третьей компанией, и перевозчик ее стоимость не возвращает. От добровольной страховки можно отказаться в течение 14 календарных дней после покупки, если не было страхового случая, и вернуть деньги у страховщика. После 14 дней все зависит от договора: по Гражданскому кодексу при досрочном отказе премия не возвращается, если договор не предусматривает иное.
Отдельная строка — сервисный сбор посредника. В офертах агрегаторов прямо указано, что сбор за оформление билета не возвращается даже при вынужденном возврате, а за оформление самого возврата может взиматься еще один сбор. При добровольном отказе суды нередко соглашаются с посредником: услугу по оформлению он уже оказал. При вынужденном шансов больше, но единой практики нет.

"Галочки" и комиссии

Комиссию может добавить и способ оплаты — особенно при трансграничных платежах, когда возникает еще и конвертация валюты. Не всегда прозрачны и условия провоза багажа.
"Стоит обратить внимание на дополнительные услуги, особенно в части предустановленных „галочек“, — говорит Цыганов. — Эти услуги необязательны и могут в своей совокупности быть довольно дорогими".
Директор Международного аналитического центра устойчивого развития туризма РУДН Христофор Константиниди добавляет: "Ошибки при покупке бывают разными. Если ошибся с паспортными данными, это можно исправить. Если ошибся с датой, временем или направлением поездки — сложнее. Но это вина потребителя, и если поставщик услуг будет лоялен к исправлению таких ошибок, это позволит обойти конкурентов".
Перед оплатой стоит проверить состав заказа, снять лишние "галочки", уточнить условия багажа и комиссии за способ оплаты. А перед возвратом билета — отдельно проверить правила бонусной программы, условия страховки и оферту агрегатора: эти суммы могут не вернуться даже при вынужденном отказе, заключил эксперт.
 
 
 
Лента новостей
0
Сначала новыеСначала старые
loader
Онлайн
Заголовок открываемого материала
Чтобы участвовать в дискуссии,
авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
loader
Чаты
Заголовок открываемого материала