https://1prime.ru/20261021/ekspert-874451815.html

Эксперт рассказала, почему россияне часто не контролируют свои подписки

Эксперт рассказала, почему россияне часто не контролируют свои подписки - 21.10.2026, ПРАЙМ

Эксперт рассказала, почему россияне часто не контролируют свои подписки

Россияне часто не контролируют свои подписки и регулярные списания из-за самой механики подписки - легко пропустить списание, если сумма небольшая и теряется... | 21.10.2026, ПРАЙМ

2026-10-21T07:47+0300

2026-10-21T07:47+0300

2026-10-21T08:52+0300

технологии

бизнес

общество

rustore

https://img.cdn1prime.ru/images/sharing/article/rus/874451815.jpg?1792561962

МОСКВА, 21 окт - ПРАЙМ. Россияне часто не контролируют свои подписки и регулярные списания из-за самой механики подписки - легко пропустить списание, если сумма небольшая и теряется среди повседневных платежей, рассказала РИА Новости руководитель продуктового направления в RuStore Наталья Скребкова. "Одна из основных причин - сама механика подписки. При обычной покупке человек каждый раз принимает решение и видит стоимость товара или услуги. С подпиской это происходит только в момент подключения, а следующие платежи проходят автоматически. Особенно легко пропустить списание, если сумма небольшая и теряется среди других повседневных операций", - сказала она. Еще один распространенный сценарий, по словам эксперта, связан с пробными периодами и временной потребностью в сервисе. Пользователь может оформить подписку ради конкретной функции, фильма, курса или другого контента, сохранить платежные данные и согласиться на дальнейшее продление. При этом через несколько недель необходимость в сервисе исчезает, но подписка остается активной. Кроме того, иногда пользователь знает о подписке, но откладывает ее отключение, потому что не помнит, где именно ее оформлял. Оплата могла быть подключена в приложении, на сайте сервиса или через другую площадку, поэтому найти нужный раздел получается не сразу. "Дополнительной проблемой становится потеря доступа к аккаунту: человек может забыть логин или пароль от сервиса, которым давно не пользовался. В результате небольшая сумма продолжает списываться еще несколько месяцев просто потому, что отмена подписки требует дополнительных действий", - прокомментировала она. Скребкова уточнила, что бывает и обратная ситуация: сервисом пользуются редко, но подписку оставляют "на всякий случай". Пользователь допускает, что через месяц или два она снова понадобится, и не хочет потом заново искать нужный тариф, восстанавливать доступ или подключать оплату. "Подписки стоит периодически проверять в самих приложениях и сервисах, а также просматривать историю операций по карте: часть из них могла быть оформлена не через магазин приложений, а напрямую на сайте разработчика или сервиса. Если приложением давно не пользовались, стоит проверить, нужна ли подписка дальше, и при необходимости заранее отключить ее продление", - отметила эксперт.

2026

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

технологии, бизнес, общество , rustore