МОСКВА, 5 июн - ПРАЙМ. ЦБ РФ дал рекомендации банкам по работе в селах, рассчитывает, что самые крупные игроки останутся там, сочетая разные форматы обслуживания, говорится в сообщении регулятора.
"Мы рассчитываем, что самые крупные банки останутся в сельской местности и будут эффективно сочетать дистанционные и облегченные форматы обслуживания, учитывая потребности жителей конкретных населенных пунктов и свою экономическую модель", - приводится комментарий главы службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаила Мамуты.
Также важно, чтобы к этой работе присоединялись и другие кредитные организации, добавил он. ЦБ разослал информационное письмо в банки, где указал, что при выборе формата оказания финансовых услуг важно учитывать численность населения и уровень дохода людей. Например, в населенных пунктах, где проживает свыше 3 тысяч человек, регулятор рекомендует сохранять стационарное подразделение (филиал, дополнительный офис), устанавливать банкоматы, открывать окна в отделениях почтовой связи, где можно совершить большинство банковских операций.
В селах, где проживает менее 3 тысяч человек и нельзя обеспечить экономическую эффективность работы стационарного подразделения, банкам предложено организовать работу мобильных офисов или выездное обслуживание, установить банкоматы с функцией приема наличных, предоставить возможность снятия денег с карты на почте или на кассе магазина, заключив договор с торгово-сервисным предприятием. Услуга "наличные на кассе" в последние годы стала очень популярной среди жителей отдаленных и малонаселенных территорий.
"Людей нужно информировать о том, какие финансовые услуги они могут получить в конкретной точке, как их получить, а также об основных параметрах и рисках этих продуктов и услуг, о взимаемых комиссиях, если они есть", - говорится в сообщении.