https://1prime.ru/20260401/roboty-868805819.html

Роботы не смогут заменить улыбку проводников, заявил глава ФПК

Роботы не смогут заменить улыбку проводников, заявил глава ФПК - 01.04.2026, ПРАЙМ

Роботы не смогут заменить улыбку проводников, заявил глава ФПК

Роботы не смогут заменить искреннюю улыбку проводников, которые создают уютную атмосферу и комфорт в пути, сказал в интервью РИА Новости генеральный директор... | 01.04.2026, ПРАЙМ

2026-04-01T08:43+0300

2026-04-01T08:43+0300

2026-04-01T08:43+0300

бизнес

санкт-петербург

федеральная пассажирская компания

ржд

https://cdnn.1prime.ru/img/07e9/0a/1f/864095129_0:161:3071:1888_1920x0_80_0_0_d360758960bd3a32a9b62743701655f9.jpg

МОСКВА, 1 апр - ПРАЙМ. Роботы не смогут заменить искреннюю улыбку проводников, которые создают уютную атмосферу и комфорт в пути, сказал в интервью РИА Новости генеральный директор "Федеральной пассажирской компании" (ФПК, "дочка" РЖД) Владимир Пястолов. "В век роботизации мы развиваем цифровые сервисы: можем автоматизировать процесс продажи услуг, заказа питания и товаров, оповещения пассажиров и прочего. Цифровые технологии помогают современным проводникам пассажирских вагонов выполнять должностные обязанности и позволяют больше времени уделять именно заботе о пассажирах", - сообщил Пястолов в преддверии Международного транспортно-логистического форума (МТЛФ). Например, проводникам не нужно заполнять вручную бланки учета населенности и расхода постельного белья - пару лет назад на смену пришел электронный формат, который в будущем заменит всю бумажную отчетность. "Однако автоматизировать процесс теплой заботы о наших пассажирах невозможно. Ни один робот не сможет заменить искреннюю улыбку проводника и обеспечить уютную атмосферу и максимальный комфорт в пути. Именно поэтому замена проводников роботами в компании даже не рассматривается", - отметил глава ФПК. Международный транспортно-логистический форум (МТЛФ) пройдет впервые. Он состоится 1-3 апреля 2026 года в Санкт-Петербурге. РИА Новости - генеральный информационный партнер Международного транспортно-логистического форума.

санкт-петербург

2026

Новости

ru-RU

https://1prime.ru/docs/about/copyright.html

бизнес, санкт-петербург, федеральная пассажирская компания, ржд